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chatbots - Résultats de recherche

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Anne-Sophie Grouchka : "la technologie doit être au service du client"

Lors de la cérémonie des Trophées de l’Assurance 2018, Anne-Sophie Grouchka, Directrice des activités de service client d’Allianz France a reçu son Prix de...

Les chatbots : quel apport dans la relation client entre assureurs et assurés ?

L’intelligence artificielle s’immisce de plus en plus dans notre société, et intervient dans presque tous les secteurs d’activité. Elle participe activement à la mutation...

Gwenael Hervé "Assurance : pourquoi l’IA ne fera jamais le poids face à l’humain en matière de relation client"

Ces dernières années, le marché de l’assurance a connu un certain nombre de métamorphoses issues de la digitalisation : comparateurs en ligne, data analytics, e-business....

Nicolas Paoli, Agent Général "Etre présent aux côtés des clients 24h/24, mission impossible sans le digital"

Nicolas Paoli, agent Generali utilise les outils digitaux. Dans ce contexte, nous avons souhaité l’interviewer, sur la digitalisation de son métier. La relation de proximité...

Loic Calmet, agent général : "la digitalisation augmente l'interaction avec les assurés"

Loic Calmet, agent Generali utilise les outils digitaux. Dans ce contexte, nous avons souhaité l’interviewer, sur la digitalisation de son métier. La relation de proximité...

Gwenaël Hervé : quelles tendances à suivre en 2018 ?

Gwenaël Hervé, Directeur Général d’Hiscox France nous livre ses réflexions . Cela fait des années déjà que la digitalisation bouleverse notre économie et l’assurance n’est...

Le chatbot, l'assurance plus simple et plus pratique !

Le chatbot est un outil qui se développe fortement sur le secteur de l'assurance. Prenons l'exemple de Spixii, un chatbot qui a pour objectif...

Jean-Pierre Capel : "Utiliser les réseaux sociaux est une obligation"

Jean-Pierre Capel, agent Axa Prévoyance et Patrimoine, utilise les outils digitaux. Dans ce contexte, nous avons souhaité l’interviewer, sur la digitalisation de son métier. La...

Olivier Marie, agent général : "Les nouvelles technologies permettent de se consacrer au conseil"

Olivier Marie, agent Axa utilise les outils digitaux. Dans ce contexte, nous avons souhaité l’interviewer, sur la digitalisation de son métier. La relation de proximité...

Carte Blanche Partenaires : un chatbot pour optimiser l’utilisation de son réseau optique

Carte Blanche Partenaires a annoncé très récemment la mise en place imminente d’un robot conversationnel focalisé dans un premier temps sur son activité optique. Les...

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