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Transformation digitale des entreprises : concrètement, tout va bien ?

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À terme toutes les entreprises sont concernées. La société Tesla commence à concurrencer des géants comme Ford, Toyota et Volkswagen sur le segment de...

L'assistance positive qui permet de prévoir et prévenir les pannes

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ARC Europe Group prévoit de couvrir 1.5 million de nouveaux véhicules par an (particulier et utilitaires) ainsi que 2.5 millions de véhicules de concessionnaires...

Nicolas Sinz : "La confiance est au cœur du métier d'assisteur"

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La relation de confiance entre l'assureur et l'assuré est essentielle sur un secteur où les assurés sont confrontés à des situations de stress causées...

L'assurance n'est pas encore perçue comme un outil de traitement efficace du risque cyber

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Il s'agit d'un des éléments de la très récente enquête* BESSÉ & PwC sur les entreprises face à la menace "cyber". Cette enquête s'attaque...

Mieux accompagner l'innovation des associations

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Marie-Helene Fauré-Farman, responsable du mécénat de GPMA et Charles-Benoit Heidsieck, président-fondateur du Rameau évoquent dans LesEchos.fr, "il faut aider les associations à développer l'innovation." Acteurs de proximité,...

Transformation : Les départements IT vont-ils bientôt gérer les RH ?

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52% des DSI français pensent qu'ils devraient être responsables de "l'expérience des employés". C’est ce que révèle le dernier rapport de la société Fuze...

Pourquoi les responsables marketing doivent adopter une vision globale des données

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L'exploitation des données donne lieu à de nouvelles compétences indispensables pour les responsable marketing. Si la plupart d'entre eux l'ont compris, il leur reste...

6 conseils pour une relation client plus efficace

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Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox nous livre ses précieux conseils.Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de...

43 % des entreprises mettent à risque la protection des données personnelles de leurs clients

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Une récente étude* révèle que beaucoup d’entreprises, tant en Europe qu’aux États-Unis, sont mal préparées à appliquer la règlementation... européenne sur la protection des...
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