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Les 5 nouvelles obligations en matière de démarchage téléphonique

L'assurance en mouvement - 0
La Loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 vise à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux. Quelles sont les recommandations...

Vente à distance : "la complexité s’est dématérialisée mais n’a pas disparu"

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Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Après la période de confinement et de déconfinement, la distribution « sans contact...

La lutte contre la fraude à l'assurance post crise sanitaire

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Après une importante crise sanitaire, les premiers symptômes d’une récession sans précédent depuis des décennies apparaissent dans de nombreux secteurs de l’économie française. A...

"L’agent commercial de demain devra être équipé des meilleurs outils digitaux"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"La digitalisation implique la personnalisation, voire l’hyper-personnalisation"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

Processus de gestion au service de la maitrise des risques

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Covid-19 : de l’opportunité de réinterroger les processus de gestion au service de la maitrise des risques assurantiels Face à la crise du Covid-19 et le confinement,...

"Se réinventer tout en tissant des liens encore plus forts"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"L’intermédiaire sera le plus demandeur d’outils de vente à distance"

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Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Après la période de confinement et de déconfinement, la distribution « sans contact...

"La bataille entre les assureurs va se jouer sur l’expérience utilisateur"

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La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette...

"Le principal investissement technologique, un modèle hybride bot-humain omnicanal"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...
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