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6 conseils pour une relation client plus efficace

Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox nous livre ses précieux conseils.Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de...

Enquête influence digitale : Les décideurs convaincus de la nécessité d’une véritable stratégie !

L’information se diffuse beaucoup plus rapidement grâce au web et notamment aux réseaux sociaux, il est donc primordial pour les décideurs du secteur de...

Antoine Denoix "L’innovation porte également sur les façons de travailler les projets, en interne"

Pensez-vous, qu’aujourd’hui la visibilité numérique du talent des managers et leur influence digitale constatée sont indispensables pour le manager et pour sa marque ? Indispensable,...

Scan Digital Influence 112016 : Eric Lombard relève le défi

Chaque mois, je réalise le Scan Digital Influence* publié par la Tribune de l'Assurance. Ce mois-ci retrouvez le Scan Digital Influence d'Eric Lombard. Retrouvez ce...

Adrien Couret : L’uberisation de l'assurance est pour demain

C’est un fait : l’uberisation appartient désormais au langage courant. Au-delà du réflexe journalistique qui n’aime rien tant que les néologismes flous, qui sait...

Mon score d’influence digitale : 3,75/5, et vous ?

Tous les mois, je mesure l’influence digitale de certains dirigeants pour la Tribune de l’Assurance et pour nos clients. J’ai souhaité m’appliquer, ce mois-ci,...

Assurés : quand la baignoire se vide aussi rapidement qu’elle se remplit !

Faut-il fidéliser les clients ou bien essayer de conquérir autant de clients qu’il en part ? La réponse est simple, oui il faut fidéliser....

Allons vite vers le « nous connectés » et la data mutualisation !

L'arrivée du big data, dans l'univers des assurances, ne se fait pas sans débats. Quand on parle exploitation des données individuelles par les assureurs,...

CNP Assurances : pour construire l’assurance avec et pour les digital natives

Pour renforcer sa présence auprès des digital natives et répondre à leurs nouveaux besoins de protection et d’accompagnement... CNP Assurances met en oeuvre une approche...

Le numérique réduit la fraude à l’assurance ?

La fraude à l’assurance représente une perte financière très importante pour les assureurs (environ 2,5 milliards d’euros chaque année selon l'Alfa, l'Agence pour la...

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