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La blockchain, article de Pierre-Olivier Desaulle, DG Europe Hiscox

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Née avec l’avènement du bitcoin et des crypto-monnaies, la blockchain – technologie d’enregistrement des transactions sur un grand livre sécurisé – peut trouver des...

L'assurance à la "tête du client"

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Jeremy allume son ordinateur, un message apparait lors la connexion avec son fournisseur d’accès. « Compte tenu des dernières 757 heures de navigation sur l’ensemble...

La robotique d’assistance, service indispensable de la relation client

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Face au manque d’aidants professionnels annoncé, les robots assistants se positionnent en solutions technologiques pour le maintien/soutien à domicile de personnes fragilisées. A la...

Jerome Chasques " Nourrir la connaissance client des assureurs, autant en phase de prospection qu’en phase de rétention "

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"Fort de son expertise dans les produits d’assurance et en marketing multi-canal, Comparadise lance Comparadise Media, son offre de retargeting display et email à...

Guevara, la révolution tant attendue ?

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Malgré son extraordinaire popularité dans d'autres domaines et en dépit de l'exemple donné par le pionnier allemand Friendsurance, l'idée de glisser une touche de...

Côte d’Ivoire : les assurances pour téléphones d’Axa distribuées par Jumia

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Le groupe français d'assurances et le leader du commerce en ligne africain ont démarré le lundi 30 mai la distribution de produits d’assurance pour...

Gregory Desfosses : BNP Paribas Cardif aux avant-postes de l’assurance digitale

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BNP Paribas Cardif avait pour ambition de devenir un  « assureur digital ». 9 questions à Gregory Desfosses, Chief Customer Experience & Digital Officer,...

MOBER « On ne paye que si on l’utilise, à hauteur de 19 centimes par minutes, assurance comprise »

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Service de location de scooters électriques en libre-service à Paris. Une appli smartphone, un paiement dématérialisé à la minute, un casque dans le top-case,...

77% des Européens intéressés par des assurances « à la carte »

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L’assurance affinitaire correspond à toute garantie d’assurance, d’assistance ou service accessoire en lien avec l’univers d’un produit (exemple le smartphone) ou service distribué ......

Matmut : le client au centre de sa stratégie !

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Le Groupe Matmut qui a remporté, en février dernier, le prix de la meilleure relation client online* s’engage également fortement dans les innovations technologiques...
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