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Nelly Brossard "Chacun doit engager sa transformation profonde sous peine de disparaître …"

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Nelly Brossard, Directrice Marketing du Groupe MAIF, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey. Nelly, pouvez-vous...

43 % des entreprises mettent à risque la protection des données personnelles de leurs clients

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Une récente étude* révèle que beaucoup d’entreprises, tant en Europe qu’aux États-Unis, sont mal préparées à appliquer la règlementation... européenne sur la protection des...

Jean-Luc Gambey "Il va falloir organiser l’entreprise pour que le rythme de l’innovation s’accélère"

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Concepteur de l'Observatoire des Stratégies Innovation en Assurance, outil destiné aux professionnels de l’assurance, Jean-Luc Gambey répond à quelques questions. A la lecture des résultats,...

Delta assurances offre le service Mes Docteurs à ses clients

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Depuis quelques jours une partie des salariés des entreprises clientes de Delta assurances peuvent faire appel à Mes Docteurs, gratuitement pendant 1 an. Ce...

L’expérience client n’est pas l'égal de la relation client !

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« L’expérience client est le prochain champ de bataille concurrentiel » déclarait Jerry Gregoire, CIO de Dell,  « L’expérience client est un des moteurs du chiffre...

CNP Assurances : pour construire l’assurance avec et pour les digital natives

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Pour renforcer sa présence auprès des digital natives et répondre à leurs nouveaux besoins de protection et d’accompagnement... CNP Assurances met en oeuvre une approche...

Le numérique réduit la fraude à l’assurance ?

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La fraude à l’assurance représente une perte financière très importante pour les assureurs (environ 2,5 milliards d’euros chaque année selon l'Alfa, l'Agence pour la...

Rentrée 2016 : le Groupe Matmut accompagne les jeunes, de l’école à l’université

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A  chaque  étape de  la  vie, le  Groupe  Matmut  accompagne ses  sociétaires avec  des  contrats d’assurance protecteurs et des services utiles.  Pour  les  parents,  c’est...

Olivier Jaillon "L’assurance ne s'achètera plus, elle se « consommera » associée à une prestation !"

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3 questions à Oliver Jaillon Président de la Parisienne Assurances. Quelle est votre vision du produit d’assurance, demain ? L'assurance deviendra dans un futur proche une facilité pour...

Josée Carbonneau: "Les Bots arrivent ! Une nouvelle interface de communication pour les assureurs ?"

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Avec les récents progrès de l'intelligence artificielle combinés avec la tendance des jeunes adultes vers la messagerie instantanée , il se pourrait très bien...
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