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La relation clients dans l’assurance : ça nous intéresse ! Et vous ?

Inutile de le rappeler, l’expérience clients ne se limite pas à un seul point de contact, mais est un processus continu qui comprend tous...

Podcasts, authenticité et trace mémorielle !

Nés aux États-Unis au début des années 2000, les podcasts, ces émissions sonores pouvant être téléchargées et écoutées n’importe quand, ont explosé avec la...

Réussir l’onboarding des clients, c’est capital !

Après avoir réalisé une vente, l'entreprise doit entretenir sa relation avec son client pour le fidéliser sur le long terme : c’est l'onboarding client. Selon...

L’audio social pour faire entendre votre voix

Les tendances de communication évoluent. Il y avait le poids des mots, le choc des photos, en 2022, il y a la richesse de...

Live story :  nouveau format de communication authentique !

L’authenticité c’est simple. Être authentique, c’est trouver le juste alignement entre son identité propre, ses valeurs, ses actes et ce vers quoi l’on souhaite...

Assurance & onboarding collaborateur : un moment crucial !

Quelque soit le secteur d'activité de l'entreprise et en particulier dans le secteur de l'assurance, « On n’a pas deux fois l’occasion de faire...

Marque employeur et raison d’être, l’authenticité d’abord !

La marque employeur est une stratégie à long terme et vise à rendre une entreprise attractive pour ses clients, pour ses salariés, mais aussi...

DRH : transformation du métier et nouveaux enjeux

Le contexte d’un marché du travail en tension, en proie aux phénomènes de « Grande Démission » et de « Guerre des Talents, » a conduit nombre d’employeurs...

Open innovation : de nouvelles solutions pour la retraite ?

Crédit Agricole Assurances lance « Innov & Act by CAA » un challenge dédié à l’open innovation Après trois éditions consacrées à l’innovation intrapreunariale, Crédit...

Marque employeur, lutter contre la folle tentation de « l’appartement témoin »

Grande Démission et Guerre des Talents, ou pas, la marque employeur est non seulement indispensable mais aussi, à certaines conditions, un atout crucial pour...

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