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Allemagne : entretien avec OCC, assureur auto spécifique

Dans ce nouvel épisode de Insurance Evolution Partners, par The Future of Insurance, l’hôte, Bryan Falchuk, reçoit la PDG de OCC, Désirée Mettraux. Elle...

E-santé éthique : le Groupe VYV est engagé

La numérisation de la santé que l’on appelle communément « l’e-santé » est un bouleversement assez récent mais qui vient à s’accélérer très rapidement. La crise...

Banque Postale Assurance : vers le 100% « Positive Assurance »

Deux offres de La Banque Postale sont désormais labellisées « Positive assurance » : l’assurance habitation et l’assurance santé. Nouvelle preuve venant nourrir l’engagement...

Suède : Hedvig, assureur digital créatif !

Après l’acquisition de 45 millions de dollars, soit plus de 39 millions d’euros, en septembre 2021, la plateforme d’assurance Hedvig continue son développement. D’origine...

Paul Esmein évoque la montée des risques climatiques

Paul Esmein, Directeur Général adjoint de Covéa, évoque sur BFM BUSINESS la montée des risques climatiques. Invité à l’émission Good Morning Business le 3...

Les habitations à bon marché à l’origine des couvertures emprunteurs

En ce début d’année 2022, l’assurance de prêt vient de franchir une nouvelle et, peut-être, dernière étape de sa « libération » en devenant résiliable « infra-annuellement »,...

Cyberattaques, interruptions d’activité et catastrophes naturelles : le trio des risques majeurs

Comme chaque année, Allianz publie son baromètre des risques. Les trois principaux risques identifiés pour 2022 sont les cyber attaques, les interruptions d’activité et...

Services Clients : enfin considérés comme des centres de valeur ajoutée !

La troisième édition du Customer Experience Excellence, baromètre de l’Customer Experience Excellence réalisé dans 26 pays, a été publiée en cé début d’année par...

Relation clients : une priorité, l’articulation Hommes/Machines

Les entreprises font face à de nouvelles générations de consommateurs, les générations Y et Z, ultra connectées et nourrissant des exigences spécifiques. Applications smartphone,...

Banques et assurances : quelle confiance pour les services numériques ?

Dans le domaine bancaire comme dans celui de l’assurance, la transformation digitale a largement révolutionné l’expérience client et enfanté un nouveau business model consistant...

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