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selfcare - Résultats de recherche

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En toute sincérité #6 : un certain regard sur l’assurance

L'assurance en mouvement - 0
Jean-Luc Gambey évoque certains sujets, certaines actualités de ce secteur, il parle innovation et transformation assurance, s’interroge et parfois suggère. Interrogé par Quentin, Jean-Luc Gambey,...

En toute sincérité #5 : un certain regard sur l’assurance

L'assurance en mouvement - 0
Jean-Luc Gambey évoque certains sujets, certaines actualités de ce secteur, il parle innovation et transformation assurance, s’interroge et parfois suggère. Interrogé par Quentin, Jean-Luc Gambey,...

En toute sincérité #4 : un certain regard sur l’assurance

L'assurance en mouvement - 0
Jean-Luc Gambey évoque certains sujets, certaines actualités de ce secteur, il parle innovation et transformation assurance, s’interroge et parfois suggère. Au menu de ce podcast...

En toute sincérité #3 : un certain regard sur l’assurance

L'assurance en mouvement - 0
Jean-Luc Gambey évoque librement dans ce podcast  certains sujets, certaines initiatives, innovations et transformations de l’assurance. Il apporte son regard avec sensibilité et sincérité....

Podcast Assurance – En toute sincérité #2

L'assurance en mouvement - 0
L’assurance, industrie indispensable d’un point de vue économique et social, est un secteur en pleine transformation. Jean-Luc Gambey apporte son regard, sa vision avec sa...

Selfcare : 72,15% veulent rendre les assurés plus autonomes !

L'assurance en mouvement - 0
Selon une enquête, effectuée il y a un an à la même période, par L’Assurance en mouvement,  89,25% des répondants, professionnels de l’assurance pensaient...

MAIF : éternel leader de la relation client ?

L'assurance en mouvement - 1
Orchestré par les cabinets internationaux BearingPoint et Kantar, le Podium de la Relation Client® mesure depuis 2003 les tendances et transformations en cours au...

Selfcare : vers des assurés plus autonomes ?

L'assurance en mouvement - 0
Le problème est souvent récurrent : les services sont souvent saturés de requêtes, et souvent, les clients sont excédés par les délais d’attente ou...

Relation clients & automatisation : le caillou dans la chaussure ?

L'assurance en mouvement - 0
Une enquête* révélait que la vie du contrat, la gestion des réclamations, la gestion des sinistres étaient alors les véritables « parents pauvres »...

Enquête : allez-vous rendre vos assurés plus autonomes ?

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Des questions se posent. Ces technologies de selfcare, facilitatrices et porteuses d’autonomie pour les assurés, plus exigeants, plus impatients, plus infidèles, mais aussi plus...
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