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Expérience clients : entretien avec Nathalie Ciornei

L'assurance en mouvement - 0
Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Expérience clients : entretien avec François Féquant

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Expérience clients : entretien avec Fanny Limare-Wolf

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Expérience clients : entretien avec Pierre François

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Saga ITW vidéo expérience clients, dès lundi 10 Avril

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Comment proposer une expérience clients en assurance, véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

AssuranceTV reçoit Corinne Cipière

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Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter la faveur des clients et devenir un avantage concurrentiel majeur. Les...

Comment proposer une expérience clients véritablement humaine et connectée ?

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Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter la faveur des clients et devenir un avantage concurrentiel majeur. Simultanément, les...

Mon métier d’agent général est une brique essentielle de la relation clients

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L’Assurance en mouvement donne la parole aux intermédiaires d’assurance de proximité et souhaite mettre en perspective leurs constats et les évolutions potentielles de leur...

La relation clients dans l’assurance : ça nous intéresse ! Et vous ?

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Inutile de le rappeler, l’expérience clients ne se limite pas à un seul point de contact, mais est un processus continu qui comprend tous...

L’engagement RSE, levier décisif pour l’expérience Client ?

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En partenariat avec SAS et Medallia, KPMG France publie la quatrième édition de son étude Customer Experience Excellence, consistant en un classement multisectoriel de...
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