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Expérience clients : entretien avec Nathalie Ciornei

Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Marion Guilloteau, Talent de l’Assurance 2023

Marion Guilloteau figure dans le palmarès 2023 des Talents de l’Assurance. Gestionnaire en Relation Clientèle chez PACK Solutions, elle partage avec nous sa vision...

Expérience clients : entretien avec François Féquant

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Expérience clients : entretien avec Fanny Limare-Wolf

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Expérience clients : entretien avec Pierre François

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Saga ITW vidéo expérience clients, dès lundi 10 Avril

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AssuranceTV reçoit Corinne Cipière

Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter la faveur des clients et devenir un avantage concurrentiel majeur. Les...

Comment proposer une expérience clients véritablement humaine et connectée ?

Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter la faveur des clients et devenir un avantage concurrentiel majeur. Simultanément, les...

Le web et les réseaux sociaux : ITW de Stéphanie Boutin

Le paysage de l'information, de la communication et des médias a connu des mutations de grandes ampleurs avec la généralisation de l'accès à Internet...

Assurance auto : la MACIF s’intéresse aux jeunes conducteurs

En ces temps difficiles où les problématiques liées au réchauffement climatique se conjuguent aux problèmes de pouvoir d’achat, la Macif s’est intéressée dans une...

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