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Médiation de l’assurance : explosion des saisines

Le Médiateur de l’Assurance, Arnaud Chneiweiss, publie son rapport annuel d’activité dans lequel il révèle une explosion des saisines de la médiation. Si cette hausse...

Résiliation en 3 clics : la perception d’Ailancy

Débutée en 2008 avec la loi Chatel, poursuivie en 2014 avec la loi Hamon puis en 2022 avec la loi Lemoine, la résiliation des...

Assurance emprunteur : 3 études pour un bilan sur la loi Lemoine

Depuis septembre 2022, les emprunteurs peuvent changer l’assurance de leur prêt immobilier à usage d’habitation sans avoir à respecter de préavis ou d’échéance annuelle....

Résiliation en 3 clics : le décret soulèverait des questions

Le 16 mars 2023 un décret fixant les modalités de résiliation des contrats d’assurance par voie électronique est paru au journal officiel. Les professionnels...

Ralph Ruimy, Talent de l’Assurance 2023

Ralph Ruimy figure dans le palmarès 2023 des Talents de l’Assurance. PDG d’Acheel, compagnie d’assurance généraliste 100 % digitale, il partage avec nous sa...

Entretien avec Jean-Sébastien Bur, Talent de l’Assurance 2023

Jean-Sébastien Bur figure dans le palmarès 2023 des Talents de l’Assurance. Responsable commercial courtage vente à distance chez Alptis, il partage avec nous sa...

Loi Lemoine : positive pour les assurés, mais peut mieux faire

Le 28 février 2022 était signée la loi Lemoine visant à faciliter le changement d’assurance emprunteur et à redonner du pouvoir d’achat aux propriétaires....

Tarifs des complémentaires santé : l’UFC-Que choisir dénonce

Alors que l’inflation atteint des sommets, les cotisations des complémentaires santé flambent selon L’UFC-Que-Choisir et hausse devrait dépasser 7 %. Pourtant selon l’étude...

Insatisfaction des assurés : et si c’était une opportunité ?

Un Français sur quatre a déjà vécu une situation d’insatisfaction avec son assureur…  et l’a fait savoir ! Les insatisfactions sont souvent appréhendées par...

La relation clients dans l’assurance : ça nous intéresse ! Et vous ?

Inutile de le rappeler, l’expérience clients ne se limite pas à un seul point de contact, mais est un processus continu qui comprend tous...

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