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Le canal numérique fait émerger 4 catégories d’intermédiaires d’assurance

Certains analystes évoquent un transfert massif des liens clients, qui risque encore de s’accélérer avec des clients qui passent progressivement du canal de l’agence...

La composition du Jury des Trophées de l’Assurance 2016 est publiée !

Les Trophées de l’Assurance 2016 est un événement majeur du secteur de l'assurance qui consacre l'innovation et la reconnaissance du secteur de l'assurance. Les...

La blockchain, article de Pierre-Olivier Desaulle, DG Europe Hiscox

Née avec l’avènement du bitcoin et des crypto-monnaies, la blockchain – technologie d’enregistrement des transactions sur un grand livre sécurisé – peut trouver des...

L'assurance à la "tête du client"

Jeremy allume son ordinateur, un message apparait lors la connexion avec son fournisseur d’accès. « Compte tenu des dernières 757 heures de navigation sur l’ensemble...

Assureurs, parlons plutôt du parcours de santé … !

Je ne suis pas un spécialiste de la santé, mais j’ai l’impression qu’il y a un « mélange des genres » entre système de santé et...

Gregory Desfosses : BNP Paribas Cardif aux avant-postes de l’assurance digitale

BNP Paribas Cardif avait pour ambition de devenir un  « assureur digital ». 9 questions à Gregory Desfosses, Chief Customer Experience & Digital Officer,...

Jean-Claude SUDRE : "Le business model gagnant de l'assurance en 2035 tournera autour de la prévention"

Le 1er juin a eu lieu une conférence de haut vol organisée par les Alumni des trois plus prestigieuses écoles de commerce de France :...

Se faire kodakiser ?

Le déni, est souvent la première réaction : énormément de marques et de secteurs ont voulu croire qu'ils ne seraient pas impactés par de nouveaux...

La digitalisation entraîne une évolution majeure dans l’exercice de l’action sociale

L’allongement de la durée de vie en France a et aura pour conséquence dans le futur que beaucoup de personnes âgées seront en perte...

Les nouvelles technologies modifieront considérablement la relation client

Le client devient acteur de la relation client. Un des enjeux majeur pour les assureurs est de comprendre la façon dont l’assuré veut aujourd’hui...

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