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Assurance TV « Promesse expliquée, promesse tenue : les clés de la confiance assureur/assuré ! »

Le 13/12 a eu lieu en direct sur l’Assurance en Mouvement,  le thème du mois sur Assurance TV, lié à l’expérience client « Promesse...

Assurance TV « Les agents généraux sont-ils connectés ? »

Le 13/12, à ne pas louper de 17H à 17H25, en direct sur l’Assurance en Mouvement,  le débat du mois sur Assurance TV sur...

Assurance TV « Promesse expliquée, promesse tenue : les clés de la confiance assureur/assuré ! »

Le 13/12, à ne pas louper de 17H30 à 17H55, en direct sur l’Assurance en Mouvement,  le thème du mois sur Assurance TV est...

« Chez Allianz France, nous considérons que la relation client est au cœur de la transformation »

La distribution d’assurance a connu une profonde mutation avec l'ère du numérique, la multiplication du nombre d'acteurs et une simplification des canaux de distribution....

Franck Le Vallois – La « proximité augmentée » : changement de paradigme pour les réseaux de distribution

Selon le 8e Observatoire « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay-L’Argus, seulement 12% des français estiment que les assureurs leur inspirent de...

Le digital renforce la proximité mutuelles-adhérents

Léonora Tréhel, Présidente de la Mutuelle Familiale a apporté sa contribution à l’ouvrage « Dessine-moi une mutuelle 2018-2028 ». Nous vous proposons de retrouver un extrait...

Agents d’assurance, êtes-vous des entrepreneurs connectés ?

Les agents généraux sont toujours confrontés à de nouveaux défis : des directives européennes à la mutation des métiers, du renforcement de la concurrence...

Retour sur l'Assurance TV : agents généraux et expérience client

Le 19 juin dernier s'est déroulé Assurance TV une production L’Assurance en Mouvement. 947 internautes et 30 invités ont assisté au direct. En direct,...

Pour que vos assurés s’expriment qualitativement sur le web, c'est simple !

Que vous soyez marque d'assurance, intermédiaires, ... vos clients regardent et comparent les avis clients ! Le web social est le plus grand agora du...

Gwenael Hervé "Assurance : pourquoi l’IA ne fera jamais le poids face à l’humain en matière de relation client"

Ces dernières années, le marché de l’assurance a connu un certain nombre de métamorphoses issues de la digitalisation : comparateurs en ligne, data analytics, e-business....

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