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Europ Assistance : une conciergerie premium qui permet aux entreprises de renforcer leur relation client

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Generali Concierge Services est la première conciergerie « corporate » créée par le Groupe Europ Assistance en 2016. Services très ciblés, partenariats exclusifs, technologie...

Delphine Asseraf " L’objectif est de passer du full web au full choice "

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Delphine Asseraf, Directrice Digital Marque et Communication - Allianz France, est une des personnalités qui délivre dans l’ouvrage « Ces personnalités qui fabriquent l’assurance...

Hamid Benamara "Nous partageons ainsi avec les assureurs les risques liés à la transformation du prospect"

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LesFurets.com intègre dans sa stratégie une véritable culture de l’innovation, quels sont les ingrédients majeurs de votre stratégie sur l’innovation ? L’innovation fait partie de...

L'application Game of Roads Experience de la Bâloise assurances "devenir un meilleur conducteur"

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Le monde de l’assurance est chamboulé depuis l’avènement de l’AssurTech, qui voit de jeunes entreprises innovantes transformer l’expérience client dans les domaines de l’assurance-vie...

Assurances IARD et Santé : l’Expérience Client décryptée

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GNResearch vous plonge au cœur des tendances de l’Expérience Client Assurance avec la VEC. Des analyses et des résultats globaux pour chaque parcours client...

6 conseils pour une relation client plus efficace

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Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox nous livre ses précieux conseils.Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de...

Roulez zen : un compagnon de route indispensable

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Pour accompagner ses partenaires dans les nouveaux usages de leurs clients finaux, Mondial Assistance lance une nouvelle application mobile avec un parcours client simple,...

AssurN'Co : la relation client ne sera plus jamais comme avant !

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Découvrez le 8 Décembre 2016, la vidéo interactive personnalisée avec Pitney Bowes et le retour d’expérience d’Axa Wealth Service ! Après Siri, les Chatbots...

Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

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Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...

GENERALI & HUMANIS, 1ers lauréats du trophée "Meilleure Expérience client”

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Générali (en IARD) et Humanis (en santé) remporte le Trophée de l'assuré de la meilleure "expérience client".Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur...
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