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6 conseils pour une relation client plus efficace

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Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox nous livre ses précieux conseils.Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de...

Capital santé et qualité de vie au travail, un sujet majeur pour les assureurs !

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Alors que le nombre de Chief Happiness Officer, "chefs du bonheur" en entreprise, prend de l'ampleur en France, on redécouvre que le bonheur au...

Ouvrage disponible « ces personnalités qui fabriquent l’assurance de demain »

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La technologie, de l’échelle nano à l’échelle macroscopique, poursuivra ses progrès rapides, la durée de la vie va continuer de s’allonger, l’urbanisation de progresser,...

Antoine Denoix "L’innovation porte également sur les façons de travailler les projets, en interne"

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Pensez-vous, qu’aujourd’hui la visibilité numérique du talent des managers et leur influence digitale constatée sont indispensables pour le manager et pour sa marque ? Indispensable,...

Laurent Ouazana : La transformation disruptive de nos business devra intégrer une dimension QVT

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L’innovation pour nous, assureurs, ne serait-ce pas de considérer nos salariés comme nos clients, en étant attentifs à leurs souhaits, à leurs envies et...

Scan Digital Influence 112016 : Eric Lombard relève le défi

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Chaque mois, je réalise le Scan Digital Influence* publié par la Tribune de l'Assurance. Ce mois-ci retrouvez le Scan Digital Influence d'Eric Lombard. Retrouvez ce...

Dans la révolution numérique, la war room accélère l'innovation !

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War room, encore un mot qui dérange, encore un débat qui soulève exaspérations et chamailleries sémantiques. Et pourtant, la war room n’est guère autre...

Groupe Crédit Agricole : co-construction d'une charte de protection des données personnelles

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L’utilisation des données personnelles est un enjeu sociétal majeur et une source d’inquiétude pour 8 Français sur 10. Le groupe Crédit Agricole s’engage pour...

Groupe Macif : un comité jeunes "ambassadeurs du changement"

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Le groupe Macif donne la parole aux jeunes au sein de ses instances de décision avec la création d’un « Comité Jeunes ». Composé...

Ces personnalités qui fabriquent l'assurance de demain

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Nos dirigeants voient la société changer, ils captent et prélèvent les signaux faibles, émis parfois dans un brouhaha général, mais qui éveillent un intérêt...
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