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Nouveau format : digital et relations humaines !

L'assurance en mouvement - 0
Faire l'alliance vertueuse entre la puissance et l'immédiateté du digital et les indispensables relations humaines ! Vous voulez communiquer et créer du lien avec vos...

Baromètre MACIF : les comportements à risques des jeunes

Antonia B. - 0
Dans un monde hyperconnecté, la quatrième édition* du baromètre Ipsos/Macif révèle l'impact des écrans et des addictions sur la sécurité des jeunes. La quatrième édition...

Livre blanc : climat, assurances et expérience client

Antonia B. - 0
Comment concilier expérience client et indemnisation face aux aléas climatiques en assurance dommages ? est le titre d’un livre blanc récent. La fréquence des sinistres...

L’entreprise, vers quelles évolutions internes ?

Antonia B. - 0
Au cours des dernières années, le secteur professionnel a été secoué par de profondes mutations. De nos jours, la manière de travailler a évolué....

Innovation RH : le management horizontal 

L'assurance en mouvement - 0
Dans un monde professionnel en constante évolution, les méthodes traditionnelles de gestion et d'organisation au sein des entreprises sont régulièrement remises en question. La...

Entretien avec Dominique Russo, Talent de l’Assurance 2023

L'assurance en mouvement - 0
Dominique Russo figure dans le palmarès 2023 des Talents de l’Assurance. Directeur expérience client/sociétaire à la Macif, il partage avec nous sa vision des...

Selfcarisation et assurance : donner le pouvoir de l’immédiateté aux assurés

L'assurance en mouvement - 0
Fabrice Pesin, Directeur Général Assurances pour le groupe SPB. A l’heure de l’”ère Amazon”, les consommateurs veulent tout, tout de suite, et ne sont plus...

Expérience clients : entretien avec Marjorie Cotte

L'assurance en mouvement - 0
Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Expérience clients : entretien avec Julien Fillaud

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Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Expérience clients : entretien avec Christophe Dandois

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Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...
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