Vers une reconnaissance du métier d’expert d’assurés ?

La Fédération des experts d’assurés (FEDEXA), en partenariat avec l’Institut de formation professionnelle en assurance (IFPASS), franchit une étape clé dans la structuration et la reconnaissance du métier d’expert d’assurés.

Avec le lancement de la deuxième promotion de sa formation certifiante, la profession s’oriente vers une inscription au Registre national des certifications professionnelles (RNCP), affirmant ainsi sa volonté de valoriser cette spécialisation essentielle dans l’écosystème de l’assurance.

En France, les experts d’assurés sont des professionnels indépendants qui accompagnent les particuliers et entreprises pour garantir une juste indemnisation des sinistres et la protection du patrimoine. En 2024, on recense plus de 200 experts d’assurés, dont les missions incluent notamment l’évaluation des dommages, la constitution de dossiers de réclamation et la négociation des indemnités face aux experts mandatés par les assureurs.

Une formation pour structurer le métier

Depuis 2021, la FEDEXA a collaboré avec l’IFPASS pour proposer un cursus certifiant destiné à valider les compétences des professionnels souhaitant exercer ce métier. Ce programme couvre des aspects techniques, juridiques et humains, nécessaires pour gérer des dossiers complexes. En novembre 2024, la deuxième promotion de cette formation a débuté, réunissant une dizaine de participants issus de divers horizons professionnels, tels que l’assurance ou le bâtiment.

Ce cursus délivre actuellement un titre d’« expert en assurance avec spécialisation d’expert d’assuré ». Cependant, la FEDEXA ambitionne de faire évoluer ce titre vers une reconnaissance spécifique et autonome : celui d’« expert d’assuré », pleinement inscrit au RNCP.

Un rôle clé dans la défense des droits des assurés

Les experts d’assurés jouent un rôle crucial en tant que contre-pouvoir dans le cadre de l’expertise contradictoire, un droit pourtant peu connu des consommateurs. Benoît Monterrat, président de la FEDEXA, déplore que cette possibilité soit souvent occultée dans les contrats d’assurance et rappelle l’importance d’un accompagnement professionnel pour défendre les intérêts des assurés, particulièrement face à l’intensification des catastrophes climatiques et à la montée des cyber-risques.

En plus de représenter les assurés en cas de litige, les experts d’assurés interviennent aussi en amont, avec des missions d’estimation préalable des biens pour garantir une protection patrimoniale optimale. Ces compétences, associées à un code déontologique rigoureux, font des experts d’assurés des acteurs incontournables de la gestion de sinistres.

Vers une professionnalisation accrue

L’objectif de la FEDEXA est de consolider la place de l’expertise d’assurés dans le paysage de l’assurance. En promouvant cette certification et en soutenant les premières promotions formées par l’IFPASS, la fédération vise à renforcer la crédibilité et la visibilité de la profession. Cette initiative s’inscrit également dans une dynamique de recrutement, pour attirer de nouveaux talents et élargir l’accès à ce métier aux professionnels expérimentés d’autres secteurs.

Une démarche structurante pour les assurés

À travers ces initiatives, la FEDEXA poursuit son engagement pour une meilleure protection des droits des assurés. Face aux pressions exercées par certaines compagnies d’assurance, l’indépendance des experts d’assurés garantit une représentation équilibrée et transparente, essentielle pour répondre aux attentes des consommateurs toujours plus attentifs à leurs droits.

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