Chaque acteur du marché de l’assurance collective (vie / santé / prévoyance / retraite) souhaite apporter le meilleur parcours, la meilleure expérience à ses clients, à ses réseaux de distribution, à ses collaborateurs et être le plus efficace en termes de gestion avec les outils adaptés.
Sur ce marché très concurrentiel, cette excellence opérationnelle et relationnelle est un atout majeur aujourd’hui pour se différencier et fidéliser les assurés / clients.
Afin d’explorer cette thématique, nous vous proposons cette enquête, dont nous diffuserons les résultats prochainement.
A travers ce questionnaire, en tant que professionnels, nous souhaitons avoir votre avis, votre vision et connaître ce qui doit être au cœur de vos préoccupations en 2025.
Vous travaillez dans le secteur de l’assurance dans les départements : opérations, assurances collectives, systèmes d’information, transformation, relation clients, distribution ou dans un cabinet de conseils, ce questionnaire est pour vous. Il dure 4 minutes maximum et est entièrement anonyme.
Nous vous remercions par avance du temps que vous y consacrerez.
