IA Medical a levé 1,4 million d’euros en mai 2023, devenant conceptrice de solutions et outil de sensibilisation à la prévention.
IA Medical, autrement appelée IA Militant par sa fondatrice Lydie Catalano, ouvre la voie à une nouvelle ère à travers des chatbots spécialisés dans des domaines comme Alzheimer et le harcèlement scolaire. En exploitant la puissance de l’intelligence artificielle générative (IA générative), avec ses algorithmes et GPT-4, la start-up vise à combiner technologie et bienveillance pour aider les utilisateurs à mieux gérer des situations complexes.
En partie payant depuis le mois de septembre, bien que l’outil soit encore en phase de développement, IA Medical espère enregistrer un chiffre d’affaires de 400 000 euros d’ici à décembre 2024. La start-up a pour ambition que sa solution soit reconnue et potentiellement financée, au moins partiellement, par certaines mutuelles.
Alix : partenaire des aidants dans la lutte contre Alzheimer
Alix, un des chatbots développés par IA Medical, accompagne les aidants des malades d’Alzheimer en simplifiant leurs démarches. En moyenne, un aidant consacre 3 heures par semaine à la recherche d’informations sur les aides disponibles, une tâche souvent compliquée et stressante qui retarde les soins nécessaires et peut aggraver la santé des patients. Alix centralise ces informations essentielles dans un outil accessible, permettant ainsi de simplifier la recherche d’aides financières et d’accélérer le processus de prise en charge.
Pour une bonne prise en charge de cette maladie, il est également crucial d’accélérer l’accès aux soins. Alix propose aussi des conseils personnalisés pour la gestion quotidienne, allant des soins infirmiers à domicile aux astuces pour mieux gérer le stress. Par ailleurs, son échelle de capacité permet aux aidants de partager leurs préoccupations et leurs besoins, renforçant ainsi l’impact positif de cet outil sur leur bien-être, en leur fournissant des conseils personnalisés. En intégrant ces fonctionnalités, Alix devient non seulement un guide, mais aussi un outil de prévention face aux défis que rencontrent les aidants.
Cathy : lutter et prévenir le harcèlement scolaire
En tant qu’outil gratuit et intuitif, le chatbot Cathy, enrichi par l’IA générative, vise à fournir des ressources et des conseils pour aider les jeunes, mais aussi les parents et les professionnels de l’enseignement, à identifier et à faire face à des situations de harcèlement. Cathy s’appuie notamment sur l’expertise psychologique de la co-fondatrice Karima Guenif pour développer cet outil innovant et adapté aux besoins particuliers des utilisateurs.
Grâce à sa facilité d’accès, Cathy encourage les jeunes à s’exprimer librement et à rechercher le soutien dont ils ont besoin. L’IA générative se positionne comme un espace sécurisé où chacun peut aborder des sujets difficiles, contribuant ainsi à leur bien-être émotionnel tout en ayant accès à des informations clés, comme des numéros d’urgence. Par ce biais, Cathy devient un véritable allié dans la prévention du harcèlement scolaire et la promotion d’un environnement éducatif plus sain, dans un contexte où des associations comme SOS Amitié, espace de parole doté d’une messagerie, sont saturées.
Un intérêt croissant pour les assureurs : une évolution nécessaire
L’émergence des healthtech intéresse de plus en plus les assureurs, car elles sont sources d’innovation et représentent de nombreuses opportunités pour de meilleures prises en charge, notamment dans un contexte où l’augmentation des dépenses de santé devient une préoccupation majeure. En optimisant le suivi de la santé des patients, l’IA générative pourrait permettre de réduire les dépenses tout en faisant de l’assureur un véritable partenaire de vie. En intégrant des solutions d’IA médicales, les assureurs se positionnent également comme des acteurs innovants sur le marché, un besoin accru dans un contexte où l’accessibilité aux soins pourrait devenir un critère d’autant plus important pour les assurés, en raison du projet de réforme de la loi de financement de la Sécurité sociale, présenté récemment, qui pourrait transformer les modèles.
Cette intégration de l’IA dans le secteur de la santé pourrait également s’inscrire dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises, témoignant de l’engagement des assureurs à améliorer l’accès aux soins tout en répondant à des enjeux cruciaux pour les patients et les aidants.
Cependant, cette approche n’est pas sans défis. Les questions d’éthique et de responsabilité restent des préoccupations majeures. Les utilisateurs et assureurs doivent pouvoir faire confiance à ces systèmes, qui ne remplacent pas un médecin. De plus, un investissement dans l’établissement de tels partenariats mériterait au préalable l’évaluation de l’impact réel de ces technologies sur les résultats de santé, tout en veillant à la protection des données personnelles.
Une réflexion sur le soutien humain
Il convient de saluer largement les initiatives comme celles d’IA Medical qui, tout en aidant des milliers d’utilisateurs, posent également quelques questions. On peut en effet s’interroger non pas sur le besoin d’être éduqué, informé et sensibilisé, mais sur le besoin d’être « soutenu », « entendu » et « écouté » dans un rapport de bienveillance. À côté d’un marché de la santé boosté par les progrès de l’IA générative, existe-t-il aujourd’hui un business de la solitude dans un monde plus que jamais connecté ?
