L’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) générative révolutionne le monde du travail. Selon l’article d’Hbr France, cette technologie, symbolisée par le succès de ChatGPT en 2023, promet des gains de productivité tout en soulevant des inquiétudes.
L’intégration de l’IA dans les entreprises nécessite un management renouvelé pour en maximiser les bénéfices.
Une révolution technologique
L’IA générative, en particulier, redéfinit les rôles et les interactions au sein des organisations. Alors que 50 % des entreprises investissent dans l’IA, deux tiers d’entre elles n’envisagent pas de changer leurs méthodes de travail. Cette technologie bouleverse la prescription du travail et les interactions entre travailleurs, plaçant les managers au cœur de cette transformation.
Les changements en cours
Le travail, défini comme une activité humaine nécessitant un effort soutenu pour créer ou produire, évolue avec les avancées technologiques.
Les frontières entre présentiel et distanciel, global et local, deviennent floues. Les flux d’informations intenses et complexes révèlent des dysfonctionnements et une souffrance au travail. L’IA promet d’alléger cette charge, suscitant à la fois intérêt et inquiétude.
Le rôle clé du management
L’IA générative pourrait transformer la manière dont les managers abordent la productivité et la coordination. Les managers pourraient utiliser l’IA pour rédiger des contenus de formation, de coordination et d’évaluation, allégeant ainsi leur charge de travail.
Cependant, des questions subsistent quant à l’efficacité et la fiabilité de ces outils. Selon Hugo Hamad de Decathlon Digital, l’IA peut préparer des outils de co-programmation, mais l’efficacité reste à prouver.
Les défis de l’adoption de l’IA
L’adoption de l’IA générative nécessite un encadrement rigoureux et une formation adéquate. Bénédicte Palisse de Ringover souligne que les outils d’optimisation permettent aux chefs d’équipe de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. Arthur Dénouveaux de Covéa mentionne la nécessité d’une formation à plusieurs niveaux pour rassurer et guider les équipes.
Une hybridation nécessaire
L’intégration de l’IA dans le management implique une hybridation des compétences et des pratiques. Gabrielle Halper, dans son livre « Tous centaures ! Éloge de l’hybridation », souligne que cette approche redéfinit le travail et le rôle du manager. Cette hybridation nécessite une réflexion approfondie et des échanges constants pour en tirer pleinement profit.
L’intégration de l’IA générative dans le management est encore une hypothèse à confirmer. Comme le souligne Arthur Dénouveaux, « bien malin celui qui saura deviner le futur« .
Cette transformation nécessite des investissements à long terme et une acceptation de l’incertitude. L’IA modifie la forme de l’interaction, mais l’essence du travail reste une affaire de collectif, de création et de co-construction.
Source : L’IA générative, une disruption pour le management ?
