La téléconsultation, popularisée en France depuis sa généralisation en 2018, a connu une croissance exponentielle, en particulier avec la crise de la Covid-19. Mais peut-elle réellement être une réponse efficace aux déserts médicaux qui affectent de nombreuses régions ? C’est la question soulevée par les récentes données et analyses.
Une explosion de la téléconsultation
En France, près de 9 millions de téléconsultations sont réalisées chaque année, une augmentation significative par rapport aux 80 000 consultations en 2019. Cette tendance s’est accélérée avec la pandémie de Covid-19, atteignant un pic de 13,6 millions de rendez-vous en ligne en 2020, avant de se stabiliser autour de 9 millions depuis 2021.
Une solution adaptée pour les demandes urgentes
Selon une étude de la Fondation Jean-Jaurès basée sur les données de la plateforme Doctolib, la téléconsultation semble particulièrement adaptée pour répondre aux demandes urgentes et rapides. En moyenne, les délais médians pour obtenir un rendez-vous sont cinq fois plus rapides en téléconsultation par rapport aux consultations traditionnelles.
Des limites à considérer
Cependant, certains experts soulignent les limites de la téléconsultation. Jérôme Marty, président du syndicat Union française pour une médecine libre (UFML-S), met en garde contre les systèmes commerciaux où les médecins ne suivent pas les patients de manière adéquate, ce qui pourrait compromettre la qualité des soins. Il insiste sur le fait que malgré les avancées technologiques, rien ne peut remplacer le contact direct entre le médecin et le patient.
Un impact variable selon les régions et les tranches d’âge
Contrairement à certaines idées reçues, la téléconsultation ne profite pas nécessairement aux habitants des zones rurales. Selon une étude de la Drees, la majorité des téléconsultations de médecine générale concernent des patients des grands pôles urbains, et elle est plus fréquemment utilisée par un public jeune.
La téléconsultation représente une avancée majeure dans l’accessibilité aux soins de santé, offrant une solution pratique pour les demandes urgentes et rapides. Cependant, il est essentiel de reconnaître ses limites et de veiller à ce qu’elle ne remplace pas le suivi médical traditionnel.
