AssurOne, acteur dans le domaine de la mobilité et de l’assurance professionnelle, fait un grand pas dans l’innovation numérique en s’associant à Golem.ai.
Cette collaboration marque un tournant décisif dans l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour optimiser la gestion des flux de messages entrants et améliorer la productivité de ses collaborateurs.
Une technologie de pointe pour une gestion optimisée
Avec l’intégration de la technologie InboxCare de Golem.ai, AssurOne franchit un nouveau cap dans l’efficacité opérationnelle. Cette IA de confiance permet de traiter et d’analyser des centaines de milliers de mails annuellement, révolutionnant ainsi la manière dont les gestionnaires d’AssurOne abordent leur travail quotidien.
L’innovation au cœur de la stratégie d’assurone
L’innovation et l’IA sont des piliers centraux de la stratégie d’AssurOne, visant à fournir à ses équipes des outils leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. La sélection de Golem.ai s’est faite sur la base de sa capacité technologique avancée et de son impact significatif sur la productivité.
Un déploiement stratégique et efficace
Le déploiement de la solution InboxCare s’est déroulé en plusieurs étapes, avec une première phase concernant les services « Stellantis » et « Gestion Constructeurs Auto ». Cette approche graduelle assure une intégration fluide de la technologie et une adaptation optimale aux besoins spécifiques de chaque service.
Des résultats tangibles et mesurables
Grâce à InboxCare, AssurOne a constaté une augmentation significative de l’efficacité dans le traitement des emails et des pièces jointes. Ce système a permis aux 40 gestionnaires de dossiers de bénéficier d’une assistance précieuse, réduisant considérablement le temps de traitement des messages.
Témoignages de leadership
Corinne Le Lann, Directrice des Opérations chez AssurOne, souligne l’impact positif d’InboxCare sur la facilité de gestion des contrats et la rapidité des réponses fournies. De son côté, Killian Vermersch, CEO de Golem.ai, exprime sa fierté d’accompagner AssurOne dans ce projet innovant.
