Les professionnels de la communication et les étudiants ont pris la parole sur l’avenir de leur domaine, partageant leurs visions dans une étude exclusive en partenariat avec l’ISCOM.
Les résultats révèlent six tendances majeures qui redéfiniront la communication dans les années à venir.
Mutations indéniables : RSE et réseaux sociaux en tête
Les communicants sont témoins de mutations majeures, avec une nette priorité accordée à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et aux réseaux sociaux. L’engagement environnemental (81%) et sociétal (71%) devance désormais la quête de vente et de notoriété.
Les canaux de communication traditionnels cèdent la place au digital, avec les réseaux sociaux en tête (45%).
Inquiétudes sur la polyvalence accrue
La polyvalence inquiète les communicants contemporains (65%), contraints de développer de nouvelles compétences pour répondre aux attentes des entreprises.
La diversification des expertises est devenue une nécessité pour s’adapter à l’évolution rapide du secteur.
L’élargissement du recours à l’influence
Malgré les réglementations accrues, l’influence demeure une stratégie prisée par les communicants (82%), élargissant son champ d’application à des thèmes tels que la RSE (39%) et la marque employeur (53%).
Malgré les critiques sur la crédibilité des influenceurs, ils restent un canal de communication indirect jugé important.
Engagements RSE multipliés, mais communication peu audible
La responsabilité des entreprises se diversifie, mais la communication peine à suivre. Plus de la moitié des communicants (51%) estime avoir du mal à communiquer de manière cohérente sur les différents axes de responsabilité.
Les prises de parole sont souvent jugées trop pragmatiques (28%) ou trop prudentes pour éviter le greenwashing et le wokewashing (78%).
Emergence de la sobriété créative
Les consommateurs influent sur la communication, favorisant l’émergence de la sobriété créative. Pour 58% des communicants, faire moins pour faire mieux devient un défi majeur.
Cette sobriété créative, impactant même la vie personnelle des communicants (79%), vise à repenser les pratiques pour une communication plus efficace.
L’intelligence artificielle : évolution plutôt que révolution
Les communicants perçoivent l’intelligence artificielle comme une évolution (69%) plutôt qu’une révolution. La sobriété écologique s’affirme comme le grand thème de communication à venir (78%), devant l’Intelligence Artificielle, la Data et l’influence.
Les marques de demain devront s’ancrer sur des valeurs telles que la responsabilité (87%), l’engagement (86%) et la transparence (74%).
Cette étude offre un éclairage précieux sur les changements profonds qui façonnent l’univers de la communication, incitant les professionnels à s’adapter et à anticiper pour rester pertinents dans un paysage en constante évolution.
