Après évaluation et audit, la certification « Service France Garanti », délivrée par l’AFNOR, a été attribuée à GMF Assurances. Cette reconnaissance souligne l’engagement de GMF à offrir des services de prévoyance et d’assurance principalement opérés en France.
Tout comme MMA en 2022, GMF Assurances a récemment obtenu la certification « Service France Garanti ». Cette certification, délivrée par l’AFNOR, un organisme indépendant et reconnu, valorise les entreprises de services qui emploient majoritairement en France et répondent aux besoins de transparence exprimés par les consommateurs.
L’éligibilité à la certification repose sur un chiffre clé : 90%. Pour que la marque soit certifiée, 90% des personnes contribuant à la réalisation des caractéristiques essentielles du service, et 90% des personnes en contact direct avec le client, doivent être soumises à un contrat de travail français. GMF Assurances a ainsi su à répondre à ce critère rigoureux.
Selon Daniel Dréan, Directeur Marketing et Communication de GMF Assurances « La certification Service France Garanti démontre l’importance de l’ancrage territorial pour GMF, gage de transparence et de proximité avec les sociétaires. »
Implantée exclusivement sur le territoire, GMF Assurance entend ainsi fournir à ces sociétaires « une meilleure qualité d’écoute, un service efficace, et un accompagnement personnalisé », ajoute Daniel Dréan. Ainsi, plus de 3.400 collaborateurs de GMF, tous liés à la relation client, ont été recensés et audités par l’AFNOR pour l’obtention de la certification.
Article rédigé sur la base d’un CP.
