Delphine Asseraf " L’objectif est de passer du full web au full choice "

Delphine Asseraf, Directrice Digital Marque et Communication – Allianz France, est une des personnalités qui délivre dans l’ouvrage « Ces personnalités qui fabriquent l’assurance de demain ! »…ses visions, ses convictions, ses engagements, ses actions. Nous vous livrons, ici quelques verbatims.
« Le mobile est un extraordinaire média en cela : il oblige à repenser les parcours compte-tenu de la taille de l’écran mais permet également d’inventer une nouvelle expérience : reconnaissance de caractères, prise de photos, authentification biométrique sont autant d’opportunités de faciliter la demande d’informations comme la souscription ou l’accès à de nouveaux services en s’adaptant aux besoins du client : affiner sa posture en fonction du moment, de la personne et du lieu ! L’objectif est de passer du « full web » au « full choice » ! »
« La voiture de 2020 sera très différente de ce qu’elle est aujourd’hui. Il est donc naturel qu’elle implique de nouveaux comportements au volant et donc un nouveau type d’assurance. »
« Le Big Data est un jeu certes technologique mais surtout de posture ! La clé ? Avoir un engagement clair auprès des assurés sur les données collectées ? Lesquelles ? A quelle fréquence ? Pour quels usages ?« .
Retrouvez dans cet ouvrage, l’interview de Delphine Asseraf (le commander ici) et les visions et les opinions des personnalités qui contribuent à la « création de l’assurance de demain ».
Contact : Jean-Luc Gambey 
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