Le PDG d’Ageas UK affirme que l’assurance embarquée jouera un rôle central dans la stratégie de distribution future de l’assureur, en particulier dans le secteur de la mobilité.
Alors que les usages numériques redéfinissent la consommation de produits d’assurance, Ageas UK, spécialiste des lignes personnelles, s’intéresse de près à l’assurance embarquée. Son directeur général, Ant Middle, l’a confirmé dans une interview au Insurance Times, en soulignant le potentiel stratégique de ce modèle dans l’évolution de l’entreprise, notamment face aux mutations du marché de la mobilité.
Dans un secteur en pleine redéfinition, où la recherche de fluidité, de personnalisation et d’immédiateté est croissante, l’intégration de la protection directement dans le parcours d’achat devient une innovation clé. Ageas UK prévoit ainsi de concrétiser ses projets d’assurance embarquée dans un horizon à moyen terme, en s’associant à différents partenaires, notamment dans l’automobile et les nouvelles formes de transport.
Un modèle pertinent pour les nouvelles pratiques de mobilité
L’intérêt d’Ageas UK pour les canaux embarqués repose sur une vision affirmée de la transformation des usages. L’assureur, très actif sur le segment de l’assurance auto, observe une recomposition progressive des besoins, en particulier chez les jeunes générations. Les modes de transport évoluent : clubs automobiles, leasing, plateformes de mobilité partagée… autant de nouveaux circuits d’acquisition de véhicules où le client n’achète plus son assurance de manière séparée, mais attend qu’elle soit intégrée de façon fluide dans son parcours.
Cette tendance est confirmée par les données publiées en 2024 par Collaborative Mobility UK, qui révèlent une croissance de 122 % de l’adhésion aux clubs automobiles entre 2019 et 2023. En parallèle, Transport for London rapporte une baisse de 4 % du nombre de jeunes adultes détenant un permis de conduire. Une dynamique qui renforce l’attrait pour des solutions intégrées, flexibles et digitales.
Un nouveau rôle à saisir pour les courtiers
La montée de l’assurance embarquée soulève cependant une question stratégique pour les courtiers. Si ce modèle privilégie une distribution intégrée au parcours d’achat, parfois directe, il n’exclut pas pour autant les intermédiaires. Ant Middle souligne que les courtiers peuvent continuer à jouer un rôle clé, notamment en valorisant leur agilité, leur capacité d’innovation et leur connaissance des données clients.
Avec près de 80 % du portefeuille d’Ageas UK actuellement distribué via des intermédiaires, l’entreprise ne compte pas écarter ce canal. Au contraire, elle invite les acteurs à adapter leur posture, en devenant eux-mêmes des partenaires de l’intégration d’offres embarquées dans les écosystèmes numériques. La clé de leur pérennité résidera dans leur aptitude à s’aligner sur les nouveaux parcours clients.
Une opportunité de croissance pour l’assurance personnelle
À mesure que le marché de l’assurance se digitalise, les entreprises qui réussiront à créer des partenariats forts et à s’insérer dans les moments-clés de consommation auront un avantage concurrentiel évident. Pour Ageas UK, cela signifie revoir la distribution à l’aune des parcours clients, avec une offre assurantielle intégrée, moins perçue comme un produit imposé que comme une valeur ajoutée au service initial.
L’exemple de la mobilité est emblématique de cette mutation. Les consommateurs ne veulent plus forcément « acheter » une voiture, mais plutôt « accéder » à un service de mobilité. L’assurance, pour rester pertinente, doit suivre cette logique d’usage, en s’imbriquant naturellement dans les parcours existants. C’est l’un des défis majeurs que les acteurs du secteur devront relever pour conserver leur place dans un environnement en mutation rapide.
