Avec son plan stratégique CAP 40, Solly Azar ambitionne de devenir le courtier le plus recommandé d’ici 2028 en alliant innovation, responsabilité et expertise métier.
Un repositionnement audacieux dans un marché en mutation
Solly Azar vient de lancer son nouveau projet d’entreprise baptisé CAP 40. Ce plan stratégique, pensé sur trois ans, s’appuie sur une ambition claire : devenir le courtier le plus recommandé du marché.
Pour y parvenir, la société structure son développement autour de quatre piliers – écoute, efficience, expertise et responsabilité – tout en intégrant de manière volontariste l’intelligence artificielle (IA) et la data comme moteurs d’innovation et de transformation.
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique où les professionnels du secteur doivent faire face à de nouveaux enjeux réglementaires, à l’évolution des attentes clients et à l’émergence de nouveaux modèles hybrides mêlant performance technologique et proximité humaine.
Une offre différenciante au service des clients et des partenaires
Dans le droit fil de son positionnement « l’Assurance Différence », Solly Azar revendique une approche segmentée et ciblée : motards, seniors, professionnels, propriétaires d’animaux ou commerçants bénéficient de produits personnalisés, pensés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque typologie. L’entreprise s’engage également à rénover ses parcours de souscription et de gestion dès 2025 afin de fluidifier l’expérience client, aussi bien en BtoB qu’en BtoC.
Solly Azar renforce aussi sa capacité de souscription sur-mesure grâce à une montée en compétence de ses équipes, en lien étroit avec les porteurs de risques. Cette stratégie repose sur un modèle économique stable, misant sur une croissance organique de 6 à 7 % par an.
IA, data et engagement sociétal au cœur de la transformation
L’innovation technologique est un pilier majeur du projet CAP 40. En misant sur l’automatisation des processus grâce à l’intelligence artificielle, Solly Azar entend accélérer le traitement des demandes, fiabiliser ses données et lutter plus efficacement contre la fraude documentaire. L’analyse prédictive permet par ailleurs une meilleure compréhension des comportements assurantiels, contribuant à des offres plus ciblées et évolutives.
Mais l’humain reste au cœur de la stratégie : à travers le programme interne Solly4Care, l’entreprise déploie une politique de qualité de vie au travail ambitieuse, encourage la prise d’initiative et donne la parole aux nouvelles générations via son Comité Jeunes. Parallèlement, Solly Azar affirme ses engagements RSE (Responsabilité sociétale des entreprises), en construisant une trajectoire conciliant performance économique et impact positif.
Une ambition assumée : devenir la référence en courtage
Avec un Net Promoter Score de 47, Solly Azar affiche déjà une forte satisfaction client. Le plan CAP 40 entend capitaliser sur cet atout pour franchir une nouvelle étape et devenir l’acteur le plus recommandé du marché d’ici trois ans. Cette ambition s’appuie sur des transformations concrètes : simplification des parcours, transparence, excellence opérationnelle et proximité avec les assurés.
À l’heure où les métiers du courtage se spécialisent et où l’exigence client ne cesse de croître, Solly Azar fait le choix d’un modèle hybride : la puissance de l’IA pour la performance, l’expertise humaine pour la relation. Une ligne stratégique résolument tournée vers l’avenir de l’assurance.
Source : Communiqué de presse
