Endya dévoile les résultats de sa première enquête menée avec OpinionWay. Une étude qui met en lumière l’optimisme des courtiers, leur résilience face à un contexte incertain, et les attentes croissantes de la profession en matière d’accompagnement et de représentativité.
Un climat de confiance dans un marché en mutation
Dans un contexte économique et réglementaire en perpétuelle évolution, les résultats de l’enquête réalisée par ENDYA en partenariat avec OpinionWay apportent un éclairage précieux sur les préoccupations et perspectives des professionnels du courtage. L’étude a été menée auprès de courtiers en assurance et en crédit, qu’ils soient adhérents ou non à ENDYA, et issus majoritairement de structures de taille moyenne.
Premier enseignement : plus de 80 % des dirigeants interrogés se déclarent confiants quant à l’avenir de leur entreprise. Ce chiffre grimpe même à 82 % chez les non-adhérents, traduisant une solide résilience du secteur malgré un environnement marqué par les tensions politiques, la pression réglementaire et les incertitudes économiques. Un signal fort pour une profession qui revendique sa capacité à s’adapter, à innover et à continuer de créer de la valeur, notamment dans la distribution de produits d’assurance.
Une enquête pour mieux accompagner les courtiers
Avec plus de 12 000 courtiers fédérés, représentant un chiffre d’affaires cumulé de 24 milliards d’euros et près de 45 000 collaborateurs, ENDYA s’impose comme un acteur de la représentation professionnelle dans le domaine du courtage. Son statut d’association d’autorégulation agréée lui confère un rôle structurant dans l’animation du secteur et la mise en conformité des pratiques.
Cette enquête s’inscrit dans une volonté de mieux comprendre les attentes terrain, de détecter les signaux faibles et d’anticiper les mutations. Pour ENDYA, il s’agit d’affirmer sa légitimité dans la gouvernance sectorielle, tout en proposant des outils concrets pour accompagner les acteurs dans la gestion de leur conformité, de leur relation client ou encore dans l’adoption de solutions numériques.
Des enjeux d’innovation et de structuration à suivre de près
L’enquête, qui sera amenée à être reconduite, amorce une dynamique de suivi régulier des besoins de la profession. En toile de fond : l’évolution du rôle du courtier dans un environnement digitalisé, l’émergence de nouvelles exigences réglementaires, et l’évolution des attentes des assurés.
À ce titre, les futurs résultats de l’étude permettront d’affiner les orientations stratégiques de l’association, en lien avec les enjeux d’innovation dans la relation client, de valorisation du patrimoine professionnel des courtiers, et de construction d’un écosystème durable et attractif pour les nouveaux talents du secteur.
