Fort de plus de 30 ans d’expérience dans l’assurance et l’assistance, Pierre Brigadeau prend la direction générale de l’Union des Assisteurs. Une nomination stratégique pour une profession en pleine transformation.
L’Union des Assisteurs annonce la nomination de Pierre Brigadeau en tant que nouveau Directeur Général, succédant à Saïd Fard, en poste depuis huit ans. Cette décision, validée lors de l’Assemblée Générale du 1er avril 2025, marque une étape importante pour la fédération professionnelle, qui rassemble les principaux acteurs du secteur de l’assistance en France.
Diplômé de l’ESCAE, Pierre Brigadeau possède un parcours atypique et transversal entre industrie automobile, gestion des sinistres, et direction commerciale internationale. De Ford à Generali, en passant par AXA, Europ Assistance et plus récemment Allianz Partners, il a occupé des fonctions clés mêlant pilotage opérationnel, relation client, innovation et stratégie de développement à l’échelle mondiale.
Ce riche parcours illustre une vision globale du rôle de l’assistance dans les écosystèmes assurantiels et sociétaux. En rejoignant l’Union des Assisteurs, il aura pour mission de porter la voix d’un secteur en constante évolution, à l’interface entre assurance, technologies de service et attentes sociétales nouvelles.
Pour Nicolas Sinz, président de l’Union : « Pierre Brigadeau contribuera activement à la définition et à la mise en œuvre de notre stratégie collective. Sa connaissance fine des enjeux opérationnels, commerciaux et sociaux sera un atout pour accompagner la profession dans ses transformations. »
Le marché de l’assistance est aujourd’hui confronté à des défis multiples : montée en puissance des outils digitaux, exigence accrue en matière de réactivité et de personnalisation, gestion des crises climatiques, et transformation des attentes des bénéficiaires. À cela s’ajoutent des enjeux RH cruciaux, dans un secteur fortement mobilisé, notamment sur la qualité de vie au travail et la formation.
Sous l’impulsion de son nouveau directeur général, l’Union entend renforcer son rôle de référent auprès des institutions, prestataires, assureurs et partenaires sociaux. Un positionnement stratégique, à l’heure où les métiers de l’assistance doivent à la fois défendre leurs valeurs humaines fondamentales et intégrer les mutations technologiques en cours.
