Alors que 32 % de la population souffre toujours de troubles psychologiques, l’augmentation des arrêts maladie liés à la santé mentale pousse les entreprises à revoir leur stratégie de prévention.
En 2025, la santé mentale reste une préoccupation majeure pour 32 % de la population mondiale, chiffre stable depuis 2023. Pourtant, la situation s’aggrave chez les jeunes adultes, avec 44 % touchés par ces troubles. Parmi les facteurs aggravants figure l’utilisation intensive des réseaux sociaux et des appareils électroniques. Plus de la moitié des jeunes adultes (52 %) jugent cette pratique néfaste pour leur santé mentale. Cette génération connaît une hausse significative (+15 % depuis 2023) des arrêts pour burnout.
Cette tendance préoccupante se reflète en effet particulièrement au sein des entreprises : 27 % des actifs ont pris un arrêt maladie pour des raisons psychologiques cette année, soit une augmentation de 4 points par rapport à 2023. Chez les moins de 40 ans, les troubles psychologiques constituent même la première cause d’arrêts maladie longue durée. Face à ces défis, les attentes des employés envers leur organisation se renforcent : 52 % souhaitent une meilleure prise en charge de la santé mentale par leur employeur.
Patrick Cohen, Directeur Europe et Santé chez AXA, souligne : « Les employeurs peuvent réellement avoir un impact positif en proposant des solutions et en investissant dans la santé mentale de leurs employés. Les environnements de travail qui favorisent le bien-être mental avec des mesures de prévention et des solutions proactives sont beaucoup plus à même de réduire l’absentéisme, de renforcer l’engagement des équipes et de conserver leurs talents. »
Santé mentale chez AXA : une vision globale
Conscients de ces attentes, l’assureur développent des approches alliant prévention, technologie et communication. En novembre 2024, AXA a introduit le « Mind Health Self-check », un outil gratuit de diagnostic mental, offrant conseils personnalisés pour une meilleure gestion du bien-être mental. Disponible en 13 pays et en 10 langues, il vise une approche positive de la santé mentale, encourageant la conscience de soi et une gestion proactive du bien-être.
En octobre 2023, AXA a acquis Laya Healthcare, acteur de l’assurance santé en Irlande, qui offre diverses initiatives pour améliorer la santé mentale de ses assurés. Parmi ces initiatives, on trouve un support émotionnel 24/7, un accès rapide à divers experts, des plans de santé personnalisés, des thérapies holistiques, des services dédiés aux jeunes, des ressources éducatives, un soutien en entreprise, et la campagne « We are One » contre la solitude. Ces programmes visent à intégrer le bien-être mental dans le quotidien des membres, leur fournissant des outils adaptés et un accès facile à l’assistance professionnelle.
Enfin, le projet « Group Therapy », en collaboration avec Hartbeat, a permis à un documentaire sur la santé mentale de 90 minutes de voir le jour. Des comédiens y partagent une séance de thérapie de groupe, illustrant l’idée selon laquelle « partager est thérapeutique ». Le film, combinant humour et sujets sérieux de santé mentale, sera diffusé globalement sur Amazon Prime Video et a été distingué au Tribeca Film Festival.
Des initiatives locales partout
AXA encourage ses filiales à l’étranger à multiplier à mener des actions locales. Au Royaume-Uni par exemple, AXA UK Health propose par des évaluations proactives via une application dédiée, tandis chez AXA Allemagne, la plateforme « My healthy soul » offre un écosystème complet incluant des auto-évaluations numériques, du coaching, des rendez-vous thérapeutiques rapides sous cinq jours et des orientations vers un réseau de cliniques spécialisées, accessibles à tous, gratuitement pour les clients AXA. En Suisse, l’assureur offre aux PME des formations en santé mentale pour les managers, des outils en ligne de prévention et d’évaluation des risques, ainsi qu’une assistance téléphonique pour les employés. Pour les clients privés, des auto-évaluations de santé mentale facilitent l’accès à des thérapeutes et à des ressources préventives en ligne.
En France, en 2022, AXA a introduit VerbaTeam, une initiative visant à soutenir les dirigeants d’entreprise dans l’amélioration de la prévention et de la qualité de vie au travail. VerbaTeam offre un diagnostic complet, des outils de gestion sur mesure et des conseils adaptés à toutes tailles d’entreprises, facilitant l’élaboration de plans de prévention efficaces.
En avril 2023, l’assureur a initié le premier réseau de « premiers secours en santé mentale » (PSSM) avec plus de 350 intervenants formés. Cette formation de deux jours, accréditée par PSSM France, vise à équiper les participants de connaissances et compétences pour soutenir leurs collègues en difficulté et à promouvoir la discussion autour de la santé mentale dans le milieu professionnel. Les participants, souvent issus des ressources humaines ou de la prévention des risques, se rencontrent trimestriellement pour des mises à jour et des échanges avec des associations. Par ailleurs, AXA Prévention a étendu cette formation à diverses PME/TPE dès 2023, dans le cadre de la santé et sécurité au travail, sous certaines conditions.
La recherche soutenue
Face à une société en proie à des défis accrus tels que l’instabilité financière et l’exposition aux actualités négatives, la prévention en matière de santé mentale devient essentielle. Depuis 2008, AXA a investi 262 millions d’euros pour financer plus de 750 projets de recherche dans les secteurs de la santé, du climat, de l’environnement et de la socio-économie. C’est à ce titre que la recherche menée par Jasmin Wertz, spécialiste en psychopathologie du développement, a été soutenue par le Fonds AXA pour la Recherche. Celle-ci éclaire ces enjeux complexes et souligne l’importance des conditions de travail sur la santé mentale des jeunes actifs.
Les entreprises se voient ainsi encouragées à renforcer leur rôle social et à agir concrètement pour préserver le bien-être psychologique de leurs équipes, avec le soutien actif des acteurs de l’assurance.
