En 2025, les ressources humaines deviennent le pivot stratégique de la transformation, de l’innovation et de la conformité réglementaire.
La dixième édition du Baromètre des DRH, menée par WTW, ABV Group et RH&M, met en lumière un constat sans équivoque : en 2025, 84 % des directeurs des ressources humaines placent la transformation de leur entreprise au sommet de leurs priorités. Dans un environnement instable, marqué par les tensions géopolitiques, les défis climatiques, les évolutions réglementaires comme la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) ou encore la transparence des salaires, les DRH endossent un rôle de chefs d’orchestre du changement.
Le secteur de l’assurance, confronté lui aussi à la mutation des attentes sociétales, à la digitalisation accélérée et aux exigences de responsabilité environnementale, partage ces enjeux. L’adoption de l’intelligence artificielle (IA), la gestion des compétences, l’agilité organisationnelle et l’engagement des collaborateurs deviennent les piliers d’une transformation maîtrisée.
Une accélération technologique au service des talents
L’intégration de l’IA dans les processus RH est désormais incontournable. En 2025, 55 % des DRH considèrent son adoption comme stratégique pour la création de valeur. Elle occupe la troisième place parmi les leviers de transformation, derrière l’innovation organisationnelle et la gestion des parcours professionnels (GEPP). Utilisée dans le sourcing, l’évaluation des candidats ou encore la transmission des compétences, l’IA est également perçue comme un moteur de montée en compétences, plutôt qu’un facteur de réduction des effectifs.
Cette approche pragmatique de la technologie est pleinement partagée par les assureurs, qui investissent dans des outils RH digitaux, la formation continue et le management de la performance, pour répondre aux nouvelles attentes des salariés. Dans ce contexte, la digitalisation des recrutements (77 %) et de la formation (66 %) s’impose comme une priorité pour maintenir l’attractivité du secteur.
Engagement collaborateur, inclusion et qualité de vie au cœur des stratégies RH
L’édition 2025 du baromètre montre un renforcement des stratégies d’engagement et de fidélisation, jugées essentielles par 92 % des DRH. Le développement des compétences (89 %) et l’équité salariale (60 %), notamment entre femmes et hommes, traduisent une attention accrue aux valeurs sociales et à l’expérience salarié. L’amélioration de l’environnement de travail, l’écoute des collaborateurs et la montée en compétence des managers sont autant de leviers activés pour lutter contre l’absentéisme.
Dans l’assurance comme dans d’autres secteurs, ces données confirment la montée en puissance des politiques RH alignées avec les impératifs de diversité, d’inclusion et de responsabilité sociétale. Face aux défis de demain, la fonction RH devient stratégique, intégrée au plus haut niveau de la gouvernance, et appelée à formuler des réponses innovantes à des problématiques inédites.
