Thélem assurances muscle sa stratégie marketing et innovation avec l’arrivée de Béatrice Willems au Comité de Direction. Un signal fort dans un marché en pleine mutation.
Une nomination stratégique dans un contexte de transformation
À peine un mois après la prise de fonction de Pascal Féliot comme nouveau Directeur général, Thélem assurances continue de recomposer son Comité de Direction pour insuffler une nouvelle dynamique à sa gouvernance. Dernière en date : l’arrivée de Béatrice Willems, nommée en avril 2025, pour piloter les pôles marketing, digital, innovation, communication et RSE du groupe mutualiste basé à Chécy.
Avec cette nomination, l’assureur entend renforcer sa capacité à répondre aux nouveaux usages des assurés et à accélérer sa transformation numérique. Un choix cohérent, à l’heure où les attentes en matière d’expérience client, de responsabilité sociétale et de distribution omnicanale ne cessent de croître.
Un profil aguerri aux enjeux de la transformation
Diplômée de l’Executive MBA du Centre des Hautes Études d’Assurances (Paris Dauphine-PSL), de Sciences Po et de l’Université Paris 1, Béatrice Willems dispose d’une solide expérience dans les secteurs de l’assurance et de la protection sociale.
Elle a construit son parcours dans des groupes de premier plan : AGF-Allianz, Orga Consultants, Aprionis (devenu Humanis), RÉUNICA, puis AG2R LA MONDIALE. Elle y a exercé des responsabilités de haut niveau, notamment en tant que Directrice de la Communication, de la Marque, du Digital et du Sponsoring, avant de prendre en 2021 la direction d’une Business Unit dédiée aux “Nouveaux Métiers et Services”. Une fonction résolument tournée vers l’innovation.
Distribution, digital, RSE : les grands chantiers de Thélem
Avec plus de 1,1 million de contrats, 514 600 sociétaires, et un réseau hybride mêlant agences (307) et courtiers (272), Thélem assurances dispose d’atouts solides. Mais le marché, entre réglementation, transition climatique et attentes digitales, impose une montée en gamme constante de l’offre et des services.
Dans ce contexte, la mission de Béatrice Willems s’annonce clé : structurer une approche omnicanale plus fluide, renforcer l’impact de la marque, déployer des services innovants et consolider la stratégie RSE de l’entreprise. Son arrivée complète celle de David Bigot (Offre et Souscription) et de Raphaël Quarello (Secrétariat Général et RH), illustrant la volonté du nouveau DG de construire une équipe soudée autour de l’innovation et de l’agilité.
