Neat présente l’assurance embarquée comme levier de transformation du e-commerce lors du salon One to One Monaco. Objectif affiché : accroître les marges des distributeurs sans sans effort, tout en soignant sa relation client.
Fondée en mai 2022, Neat se positionne sur le marché prometteur de l’assurance embarquée, ou embedded insurance, une tendance montante chez les distributeurs en ligne. Cette assurance intégrée directement dans le parcours d’achat permet aux retailers d’augmenter leurs revenus sans coûts supplémentaires. Le modèle proposé par Neat repose sur une intégration simple et rapide, adaptée à différents secteurs tels que l’électronique, le voyage, l’ameublement ou encore le crédit bancaire.
« Nous sommes probablement l’une des seules solutions présentes au One to One Monaco qui permet aux distributeurs de générer de la marge, sans aucun coût d’intégration », souligne Fabien Cazes, cofondateur de Neat. En effet, l’entreprise prend entièrement en charge l’intégration via Shopify, Magento, une API ou même un simple fichier Excel, ainsi que la relation client et la gestion des sinistres.
Grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle, Neat ajuste continuellement ses offres pour les rendre attractives aux yeux des consommateurs. « Nous testons différents paramètres – prix, durée de souscription, destination du voyage, etc. – pour maximiser la conversion. Cette approche nous permet d’augmenter en moyenne de 30 % les taux d’attachement des assurances par rapport aux offres classiques. » précise Fabien Cazes.
Maximilien Dauzet, également cofondateur de Neat, insiste sur les avantages économiques pour les distributeurs : « En moyenne, les distributeurs perçoivent au minimum 20 % du montant des primes d’assurance souscrites via leur site ou en magasin. » De plus, la mise en place d’offres de prévoyance favorise la fidélisation client. Selon Maximilien Dauzet, en cas de sinistre, 90 % des clients assurés reviennent effectuer leur nouvel achat chez le même distributeur. « Nous avons mesuré une hausse de 18 % du taux de repeat client chez les retailers qui ont adopté notre solution. »
Neat bénéficie aussi de la confiance de partenaires tels que Floa. Marc Lanvin, Directeur Général de Floa, souligne l’importance stratégique de l’assurance embarquée pour augmenter les revenus sans complexifier la gestion opérationnelle. « Aujourd’hui, les consommateurs attendent des assurances qu’elles soient simples, transparentes et qu’elles remboursent vite. C’est là que Neat se démarque avec une gestion des sinistres fluide et optimisée. »
Lors du salon One to One Monaco, Neat ambitionne de convaincre les retailers de l’intérêt de cette transformation dans leur stratégie commerciale. Fabien Cazes résume clairement le message de l’entreprise : « Si vous êtes un distributeur et que vous souhaitez augmenter vos marges sans effort, venez nous voir. »
