Le Groupe APICIL, acteur majeur de la protection sociale en France, a récemment annoncé son plan stratégique « Impulsions 2028 ». Ce programme vise à accélérer la croissance du groupe tout en consolidant son engagement sociétal et environnemental. À travers cette initiative, APICIL cherche à renforcer sa rentabilité, optimiser la satisfaction client et exploiter les opportunités offertes par l’innovation technologique.
Le groupe ambitionne notamment d’augmenter son chiffre d’affaires de 40 % d’ici 2028, tout en maintenant un équilibre entre ses différents métiers, avec une croissance particulièrement marquée sur l’épargne et les services financiers. En parallèle, il prévoit de doubler son résultat net et d’assurer une solvabilité comprise entre 170 % et 190 %.
Trois axes clés pour structurer la transformation
Une rentabilité accrue et une gestion rigoureuse des coûts
Pour assurer sa pérennité et son développement, APICIL s’engage à renforcer la rentabilité de ses différentes lignes d’activité. Cela implique une gestion rigoureuse des coûts et un investissement dans les métiers les plus porteurs. Le groupe souhaite également maximiser les synergies entre ses différentes entités récemment intégrées, comme Territoria Mutuelle, ALPHEYS, Nalo ou encore le Groupe JLO.
Une expérience client optimisée
Fidèle à sa promesse d’une relation client « proche et attentionnée », APICIL met un point d’honneur à améliorer l’expérience de ses assurés. En s’appuyant sur une collecte et une analyse efficace de la voix du client, le groupe prévoit de développer des solutions plus adaptées aux besoins des particuliers et des entreprises. Une attention particulière sera portée à la cohérence et à la force des marques du groupe.
Innovation et digitalisation au cœur du projet
Dans un contexte où la transformation numérique est devenue un levier stratégique, APICIL prévoit d’accélérer la digitalisation de ses services. La mise en place d’une plateformisation renforcée facilitera l’intégration de nouveaux services. L’intelligence artificielle (IA) jouera un rôle clé dans l’amélioration des processus, la personnalisation des services et l’optimisation de la gestion des risques.
Un engagement fort en faveur de la durabilité
APICIL réaffirme son engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE). Le groupe mettra en place un plan de transition climatique visant à réduire son empreinte carbone. En parallèle, il continuera d’œuvrer pour l’inclusion et la solidarité, à travers des actions destinées à ses collaborateurs, clients et partenaires.
L’intégration de l’investissement socialement responsable (ISR) dans ses offres constitue également une priorité. Le groupe souhaite proposer des solutions d’épargne alignées avec des objectifs de développement durable.
Un projet RH centré sur l’attractivité et la formation
La réussite du plan « Impulsions 2028 » repose sur l’engagement des collaborateurs. APICIL entend consolider sa culture d’entreprise en renforçant la transversalité et l’agilité de ses équipes. Le développement des compétences sera une priorité, notamment à travers des formations sur les nouvelles technologies et l’intelligence artificielle.
Le groupe aspire à se positionner comme un employeur de référence, garantissant un environnement de travail bienveillant et inclusif.
Des ambitions spécifiques selon les métiers
– Prévoyance-Santé : Croissance raisonnée et rentable, avec une attention particulière sur l’accompagnement des clients et l’adaptation aux nouvelles réglementations.
– Épargne et services financiers : Développement d’une plateforme de distribution de référence, accélération de la digitalisation et renforcement des engagements ISR.
– Services : Création d’une offre complète pour les employeurs, intégrant plusieurs services complémentaires.
– Retraite complémentaire : Différenciation par une expérience client améliorée et un accompagnement social renforcé.
Un futur tourné vers l’innovation et la performance
Avec « Impulsions 2028 », APICIL se positionne comme un acteur de référence alliant innovation, engagement sociétal et performance économique. Grâce à une stratégie ambitieuse, le groupe entend répondre aux défis technologiques et réglementaires tout en consolidant sa croissance et son impact positif sur la société.
