Le secteur des ressources humaines (RH) fait face à des changements sans précédent en 2025, portés par des avancées technologiques, des réglementations renforcées et des attentes accrues des collaborateurs.
Dans ce contexte, les entreprises, y compris celles du secteur de l’assurance, doivent anticiper et intégrer ces évolutions pour répondre aux enjeux d’attractivité, de productivité et de bien-être au travail. Voici les principaux défis à relever pour les professionnels des RH.
L’intelligence artificielle : un outil au service des RH
L’essor de l’intelligence artificielle (IA) génère de nouvelles opportunités pour les équipes RH. En 2023, seuls 38 % des recruteurs utilisaient l’IA. Fin 2024, ce chiffre atteignait 79 %. Ces technologies sont principalement employées pour automatiser des tâches comme la rédaction d’offres d’emploi, les messages d’approche ou les communications sur les réseaux sociaux. En 2025, l’enjeu est d’étendre ces usages à des domaines plus complexes, comme l’analyse prédictive pour identifier les futurs besoins en compétences, ou encore la personnalisation des parcours collaborateurs grâce à des modèles de langage sur mesure.
Transparence salariale : une nouvelle norme à anticiper
La directive européenne sur la transparence des rémunérations, prévue pour juin 2026, impose une transformation majeure. Dès le processus de recrutement, les entreprises devront publier les fourchettes de salaires et cesser de demander les rémunérations passées ou actuelles des candidats. En interne, elles devront expliquer clairement les critères d’évolution salariale et partager des données anonymisées ventilées par sexe pour garantir l’équité. Les entreprises doivent d’ores et déjà préparer leurs grilles salariales et former leurs managers pour anticiper cette obligation.
Prévoir les compétences de demain
Dans un contexte de transitions numérique et écologique, les RH doivent développer des stratégies robustes pour anticiper les besoins en compétences. Selon une étude Gartner, seuls 15 % des responsables RH ont mis en place un strategic workforce planning. Cette approche implique trois étapes clés : inventorier les ressources actuelles, mesurer l’écart entre la situation présente et les projets futurs, et définir un plan d’action. Cela peut inclure des formations, des mobilités internes et des recrutements ciblés.
Trouver l’équilibre entre télétravail et présentiel
En 2025, la question du travail hybride reste centrale. Certaines entreprises ont fait marche arrière sur le télétravail en 2024, invoquant une baisse de productivité et des défis de compétitivité. Cependant, les salariés perçoivent le télétravail comme un droit acquis. Les RH doivent donc engager un dialogue social constructif pour établir des politiques équilibrées, offrant flexibilité individuelle tout en renforçant la cohésion d’équipe.
Faire de la santé mentale une priorité
Avec la santé mentale désignée « grande cause nationale » en 2025, les entreprises ont un rôle clé à jouer. Les RH doivent initier des actions de prévention, comme des enquêtes sur le bien-être, des formations pour les managers et des programmes de premiers secours en santé mentale. En parallèle, des dispositifs d’écoute et des sanctions contre les comportements toxiques doivent être déployés pour assurer un environnement de travail sain et inclusif.
L’année 2025 marque un tournant pour les ressources humaines, entre innovation technologique, exigences réglementaires et transformations organisationnelles. Les entreprises du secteur de l’assurance, confrontées à des enjeux spécifiques liés à l’attractivité des talents et à la gestion des risques humains, doivent redoubler d’efforts pour intégrer ces changements. En anticipant les défis et en investissant dans des stratégies innovantes, elles pourront renforcer leur compétitivité et répondre aux attentes croissantes des collaborateurs.
Vous pouvez voir aussi le dispositif des « Talents de l’assurance 2025 » consacré au capital humain (voir notre engagement éditorial ici). Pour toutes informations sur le dispositif général des Talents de l’Assurance 2025, contactez Emmanuelle Lambijou et cliquez ici. Pour toutes informations sur notre engagement éditorial digital et événementiel, contactez Jean-Luc Gambey et cliquez ici.
