Dans un monde de plus en plus normé, ce qui se voit dans les entreprises en France : des actes professionnels de plus en plus étouffés par des codes et des procédures imposées. Ainsi le talent dans l’entreprise peut aisément déranger et apparaître comme une force disruptive, un élément qui, par essence, bouscule la norme, percute des modèles établis et modifie nos habitudes.
Contrairement à une compétence simplement technique ou opérationnelle, le talent peut transcender les standards et inviter à la transformation. Cette dynamique, bien que parfois inconfortable, est probablement, selon moi, nécessaire à l’évolution des organisations.
Le talent comme moteur de transformation
Une personne talentueuse ne se contente pas de suivre les règles ou les processus en place. Elle remet en cause les certitudes collectives et expose les failles des systèmes établis. Par exemple, un talent peut pointer des inefficacités dans une organisation qui, bien que fonctionnelle, limite l’innovation. En confrontant l’équipe à ces dysfonctionnements, il pousse les managers, les collaborateurs à sortir de leur zone de confort. L’effet est double :
- Sur les structures : les processus trop rigides ou dépassés sont remis en question.
- Sur les individus : le talent renvoie les équipes à leurs propres habitudes ou à des « incompétences inconscientes », incitant ainsi à apprendre et progresser.
Une perturbation nécessaire des modèles établis
Dans les entreprises, les modèles culturels et organisationnels ont tendance à se figer au fil du temps. Ces modèles assurent une certaine stabilité, mais peuvent également devenir des freins à l’adaptabilité face à un environnement en mutation constante. Le talent agit comme un levier de transformation :
- Il propose des perspectives nouvelles, en remettant en cause les modèles traditionnels.
- Il provoque des ruptures, en invitant à repenser les façons de collaborer, de communiquer et de produire.
Par exemple, une personne talentueuse dans un domaine technologique peut suggérer des outils ou des méthodes innovantes qui, à court terme, perturbent le statu quo, mais qui, à long terme, renforcent la compétitivité de l’entreprise.
La modification des habitudes : une résistance naturelle
Modifier une habitude implique une sortie de la routine, une remise en cause de comportements ancrés et, souvent, un effort d’adaptation. Le talent, par sa capacité à proposer des alternatives inattendues, force les autres à revoir leurs manières de travailler. Cependant, cette dynamique peut engendrer des résistances, car :
- Les habitudes sont souvent synonymes de confort et de prévisibilité.
- La remise en question des pratiques peut être perçue comme une critique implicite des compétences de chacun.
C’est ici que réside le rôle clé des managers et des RH : accompagner ces changements, transformer les résistances en opportunités de croissance, et valoriser les apports du talent pour en faire une force collective.
Les entreprises doivent accepter d’être bousculées
Refuser le choc provoqué par un talent revient à nier une opportunité de transformation. Les organisations qui acceptent de se laisser bousculer par des individus talentueux :
- Stimulent leur innovation : en encourageant la pensée critique et la créativité.
- Renforcent leur agilité : en développant des processus capables de s’adapter rapidement à de nouveaux paradigmes.
- Évoluent culturellement : en intégrant des visions plus diversifiées et inclusives.
En somme, le talent, loin de simplement « fonctionner » dans l’entreprise, agit comme un catalyseur de progrès. Il nous invite à repenser nos certitudes, à embrasser le changement et à considérer la différence non pas comme une menace, mais comme une richesse. Pour les entreprises, il ne s’agit pas seulement de « tolérer » le talent, mais de l’accueillir, le protéger et le faire prospérer, car c’est par ces chocs que naissent les véritables innovations. Si le talent est souvent difficile à définir, il se reconnaît pourtant aisément lorsqu’il se manifeste.
Mais le talent n’est pas un électron libre !
Le talent est aussi certainement une affaire d’environnements apprenants. Sans un cadre favorable, il reste inexploité, voire étouffé. C’est pourquoi une personne talentueuse n’existe pleinement que lorsqu’elle est à la fois différente et contributrice, utilisant son potentiel pour enrichir les équipes et les organisations. voici quelques caractéristiques d’une personne talentueuse :
- Séditieuse mais constructive : elle remet en question les normes établies et pousse les équipes à élever leur niveau d’exigence.
- Décentrée dans son jugement : elle sait prendre du recul pour voir au-delà des évidences et envisager des solutions inattendues.
- Percutante : elle bouscule les certitudes et invite à réfléchir différemment.
- Contributrice : elle ne se contente pas d’être unique, elle partage ses idées et construit des projets.
- Généreuse : elle met ses compétences et son intelligence au service des autres.
- Stimulus collectif : par sa simple présence, elle inspire et élève le niveau global
Protégeons les talents ?
Une personne talentueuse peut parfois engendrer des résistances ou des comportements belliqueux. Les individus qui évitent les remous et privilégient le conformisme, peuvent parfois chercher à neutraliser cette différence, souvent en groupe, rendant nécessaire une protection des talents. Les responsables des ressources humaines ont un rôle crucial à jouer. Protéger une personne talentueuse, c’est non seulement préserver son unicité, mais aussi veiller à ce qu’elle reste en proximité avec les équipes, tout en la protégeant des mécanismes d’agressivité. Cela implique une recherche constante de l’intelligence collective, un dialogue ouvert et une reconnaissance de la valeur apportée par ces talents.
Dans un secteur assez normé et « traditionnel »: celui de l’assurance, le talent peut agir comme une véritable force de transformation. Il peut bousculer les pratiques établies, remettre en question les modèles traditionnels et ouvrir la voie à des innovations indispensables. Que ce soit en exploitant de nouvelles technologies, en réimaginant la relation clients ou en proposant des actions adaptées aux enjeux climatiques et sociétaux, une personne talentueuse dépasse les attentes et pousse les équipes, les entreprises à se surpasser. En perturbant parfois les habitudes et en stimulant la créativité, le talent peut contribuer à faire de l’assurance un secteur non seulement plus agile, mais aussi plus attractif et proche des besoins des individus et des entreprises.
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