Vovoxx Média a décidé de faire une saga des campagnes remarquées en 2024. Certaines campagnes ont retenu notre attention pour leur originalité, leur humour, leur efficacité ou encore leur impact émotionnel. D’autres se sont distinguées par leur ton décalé, parfois provocateur, ou par l’usage innovant de canaux de communication.
Nous revenons aujourd’hui sur la campagne de la MACSF qui a été proposée à partir de février 2024, une campagne centrée sur la mise en avant des collaborateurs, qui vise à renforcer la notoriété de l’entreprise auprès des candidats potentiels, en valorisant sa culture d’entreprise et les personnes qui la composent.
Nous avons apprécié cette campagne simple, efficace, authentique et humaine qui montre les métiers de l’assurance et le visage humain du groupe. Cette approche valorise la nécessité de « Réinventer la marque employeur au profit de l’identité employeur« , un des sujets du dispositif des Talents de l’Assurance 2025.
En février dernier, le groupe MACSF a franchi un nouveau cap en lançant une campagne de communication digitale innovante et collaborative. Cette initiative met en avant ses collaborateurs pour valoriser la culture d’entreprise et renforcer sa notoriété auprès des candidats potentiels.
Une vision humaine et authentique
Au cœur de cette campagne se trouvent de véritables portraits de collaborateurs, illustrant la diversité et la richesse des équipes de la MACSF. Chaque collaborateur y joue un rôle crucial dans le succès de l’entreprise. Cette approche vise à montrer le visage humain du groupe tout en mettant en lumière l’esprit d’équipe et la fierté d’appartenance.
Erika Sam, directrice des ressources humaines, souligne l’importance de cette démarche : « Dans un marché de l’emploi tendu, il était essentiel pour la MACSF de se différencier comme un employeur de choix. »
Des messages adaptés et ciblés
Pour atteindre cet objectif, la campagne repose sur des accroches spécifiques à chaque métier recruté en priorité : conseillers clientèle à distance, chargés de clientèle, conseillers en gestion de patrimoine, gestionnaires sinistres, fonctions IT et alternants.
- accroche générique : Utilisation du « on » pour symboliser l’esprit d’équipe et renforcer la signature de la MACSF : « Ensemble, prenons soin de votre carrière. »
- accroches métiers : Le discours passe à la première personne pour plus d’authenticité et de proximité.
Des messages évocateurs traduisent cette stratégie :
« À la MACSF, on ne sauve pas des vies, on assure ceux qui en sauvent. »
Des témoignages engagés
La campagne inclut également des témoignages personnels. Par exemple « À la MACSF, je ne guéris pas les malades, je soigne la relation avec les clients » ou « À la MACSF, je ne travaille pas aux urgences, je rassure mes sociétaires »
Ces témoignages mettent en lumière l’utilité sociale de chaque poste au sein de l’entreprise, transformant également la perception de l’assurance.
Une invitation à rejoindre une entreprise engagée
Au-delà du recrutement, la campagne vise à transformer l’image de l’assurance en valorisant l’authenticité, l’innovation et l’engagement social. Elle invite les talents partageant les valeurs de la MACSF à rejoindre une entreprise où chaque rôle contribue au soutien du système de santé. Une démarche à la fois stratégique et humaine, au service d’un objectif commun : prendre soin de ceux qui prennent soin des autres.
Ségolène de Dianous, Directrice de l’engagement et de l’expérience sociétaire du groupe MACSF précise « Cette campagne de communication digitale vise à faciliter le recrutement au sein du groupe MACSF. Nous l’avons conçue avec deux priorités : affirmer notre identité et notre engagement en tant qu’assureur et mettre en valeur nos collaborateurs, ce qui est une bonne illustration de notre culture d’entreprise. La vingtaine de portraits qui figurent dans cette campagne digitale sont tous de vrais collaborateurs. Chacun et chacune incarne un métier dans lequel nous prévoyons d’embaucher dans les mois à venir. » et répond à deux questions.
Pourquoi avoir choisi ce ton un décalé et humoristique ?
SDD : Le ton de la campagne nous permet de nous différencier sur le marché très concurrentiel de l’emploi et aussi d’illustrer ce que nous sommes vraiment. Par exemple, avec une accroche comme « à La MACSF je ne fais pas d’auscultation, je diagnostique les besoins à distance », nous faisons le parallèle entre l’un des métiers de l’assurance, celui de conseiller clientèle à distance, et un métier de la santé. Par ce moyen, nous affirmons clairement notre spécificité d’assureur dédié aux professionnels de santé et en même temps, notre identité d’employeur et de mutualiste, avec une vision authentique et humaine de nos métiers.
Combien de collaborateurs voulez-vous recruter ?
SDD : Notre objectif de croissance nette des effectifs du groupe est de +7% en trois ans de 2024 à 2026 conformément aux ambitions du plan stratégique. Pour la seule année 2024, nous visons le recrutement de près de 200 nouveaux collaborateurs. Les principaux métiers concernés sont les conseillers clientèle à distance, les gestionnaires de sinistres, les chargés de clientèle, les conseillers en gestion de patrimoine et les développeurs informatiques. De nombreux alternants sont également recherchés dans ces métiers et dans les fonctions support du groupe.
