Swiss Life France a présenté son nouveau plan stratégique triennal « Swiss Life 2027 », visant à renforcer son modèle économique et à accroître sa présence sur les marchés à forte valeur ajoutée.
S’appuyant sur une stratégie claire et différenciante, l’entreprise cible deux segments de clientèle majeurs : les particuliers aisés et patrimoniaux ainsi que les entrepreneurs et TPE/PME.
Tanguy Polet, CEO de Swiss Life France, a souligné l’ambition de ce programme : « Nous allons augmenter la puissance de notre business model et conforter notre position de leader grâce à notre expertise en gestion privée et protection sociale. »
Une proposition de valeur orientée vers les clients à fort potentiel
Le positionnement unique de Swiss Life France repose sur un modèle « Assureur Gestion Privée » combinant assurance-vie, gestion de patrimoine, banque privée et solutions d’investissement structurées. Depuis 2014, cette approche a permis de surperformer le marché avec une croissance annuelle de 8 % du chiffre d’affaires en assurance-vie, contre seulement 2 % pour le reste du secteur.
Le plan « Swiss Life 2027 » vise à élargir cette base de clientèle en ciblant des professions spécifiques comme les notaires et pharmaciens, tout en renforçant le multi-équipement. L’objectif est de dépasser les 220 000 clients patrimoniaux et entrepreneurs d’ici 2027, avec une part d’unités de compte (UC) supérieure à 62 %.
Cinq priorités stratégiques pour accélérer le développement
Pour atteindre ses ambitions, Swiss Life France structure son plan autour de cinq axes stratégiques :
– Développement des clientèles cibles : augmenter la part des particuliers aisés et entrepreneurs en proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
– Optimisation de la multidistribution : renforcer les réseaux propriétaires et ouverts en misant sur les courtiers spécialisés et les conseillers en gestion de patrimoine (CGP).
– Amélioration de l’efficience opérationnelle : automatiser les processus grâce à des investissements dans les API, le cloud et l’intelligence artificielle.
– Accroissement de la rentabilité : viser un fee result supérieur à 200 millions d’euros d’ici 2027 et remonter entre 520 et 560 millions d’euros de liquidités au groupe.
– Expérience client et apporteurs : améliorer la satisfaction clients en développant des services personnalisés et phygitaux, combinant interactions digitales et humaines.
Des investissements technologiques et humains majeurs
Pour soutenir cette transformation, Swiss Life France prévoit d’intensifier ses investissements technologiques. Le déploiement du cloud et l’intégration d’outils d’intelligence artificielle visent à améliorer la gestion des flux d’affaires et à automatiser les services clients.
Le groupe entend également recruter des experts en gestion de patrimoine et en protection sociale, ainsi que former ses équipes pour répondre aux standards de qualité les plus élevés.
Vers une croissance durable et profitable
En consolidant son modèle différenciant et en investissant dans ses réseaux et ses technologies, Swiss Life France se fixe des objectifs financiers ambitieux. Le groupe vise à devenir une référence en assurance-vie, gestion privée et protection sociale sur le marché français, tout en restant fidèle à sa mission : permettre à ses clients de construire leur indépendance financière et de vivre selon leurs propres choix.
