Digital Insure transforme les parcours client

Digital Insure poursuit son engagement en matière d’innovation technologique avec le lancement de Fusion API©.

Cette nouvelle suite d’APIs répond aux besoins croissants des acteurs de la distribution de crédit et d’assurance, tels que les banques, courtiers grossistes, compagnies d’assurance ou insurtechs. L’objectif est de leur permettre de travailler directement dans leurs interfaces métiers sans investir massivement et tout en réduisant le time-to-market.

Une expérience client optimisée en quelques secondes

Grâce à Fusion API©, Digital Insure redéfinit l’expérience client en simplifiant le processus de demande de crédit couplée à l’assurance emprunteur. Ce parcours permet de finaliser une souscription en moins d’une minute, sans ressaisie ni changement d’interface. Christophe Grouas, Directeur Général de Digital Insure, explique : « Avec Fusion API©, ce qui prenait auparavant 30 minutes ne demande aujourd’hui que quelques secondes, sans quitter son environnement de travail. »

Cette innovation s’inscrit dans une dynamique de transformation rapide du secteur de l’assurance emprunteur. Raphaël Mandel, Directeur Général Adjoint en charge du Digital Business & Technology, souligne : « Nous avons conçu un parcours digital fluide et intégré, tout en apportant des conseils personnalisés et une meilleure expérience utilisateur. »

Flexibilité et rapidité grâce à une intégration personnalisée

Un des avantages majeurs de Fusion API© réside dans sa flexibilité. Les partenaires peuvent choisir leur mode d’intégration de manière totalement paramétrable, selon leurs besoins spécifiques. Que ce soit pour la tarification, la création d’espaces clients ou le suivi des dossiers, tout se fait en moins d’une minute. Cette rapidité marque une rupture avec les parcours traditionnels, où la souscription et l’assurance étaient des étapes distinctes.

De plus, les utilisateurs peuvent suivre l’avancement des dossiers sans quitter leur interface, garantissant une gestion fluide et efficace. L’outil assure également une expérience 100 % digitale pour le client final, jusqu’à la finalisation du contrat.

Vers une digitalisation accrue du marché de l’assurance

Dans un secteur où l’agilité est cruciale, Fusion API© permet à Digital Insure de conclure des partenariats stratégiques en quelques semaines. Cette capacité à s’adapter et à proposer des solutions innovantes est une réponse aux besoins d’un marché en pleine évolution, où l’optimisation des processus et l’amélioration de l’expérience client sont devenues des priorités.

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