Planète CSCA, le syndicat des courtiers d’assurances, a publié l’édition 2024 de son Panorama du courtage en France. Ce rapport met en lumière le rôle central des courtiers d’assurances dans la gestion des risques pour leurs clients.
En tant qu’intermédiaires entre les assureurs et les assurés, ils se distinguent par leur expertise technique, leur indépendance vis-à-vis des compagnies d’assurances et leur capacité à répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ainsi, le courtage joue un rôle clé dans le marché de l’assurance.
Un métier au cœur de la gestion des risques
Les courtiers d’assurances interviennent dans une multitude de secteurs, notamment l’industrie, les services, l’agriculture, l’économie sociale et solidaire, ou encore la sphère publique. Leur champ d’action s’étend à l’assurance des personnes (santé, prévoyance, épargne) et aux assurances IARDT (Incendie, Accidents, Risques Divers et Transport), couvrant des risques aussi divers que la responsabilité civile des entreprises, les dommages, les pertes d’exploitation ou encore les cyber risques. Ils assurent un rôle de conseil crucial en évaluant les risques et en négociant pour leurs clients des solutions adaptées parmi les produits présents sur le marché.
Le rapport distingue également plusieurs catégories de courtiers selon leurs spécialités : affinitaires, généralistes, grossistes ou spécialisés, chacun jouant un rôle déterminant dans l’accompagnement de ses clients. Les métiers du courtage ne se limitent pas aux seuls conseillers : un large éventail de compétences est mobilisé au sein des entreprises du secteur, depuis les gestionnaires de contrats jusqu’aux responsables de la transformation digitale, illustrant la diversité et la complexité du métier.
Une profession dynamique
Le Panorama du courtage en France 2024 met en lumière la dynamique du secteur en 2022, avec un chiffre d’affaires global dépassant les 7 milliards d’euros. Ce montant se répartit majoritairement entre les courtiers généralistes, qui génèrent 4 milliards de chiffre d’affaires, les courtiers grossistes avec 1,7 milliard, et les courtiers spécialistes qui comptabilisent 1,3 milliard.
Avec plus de 11 300 courtiers exerçant en France, la profession se structure autour de 4 671 sociétés employant près de 46 000 salariés. La région Île-de-France domine le marché avec 6 643 courtiers, suivie de l’Auvergne-Rhône-Alpes et de la Provence-Alpes-Côte d’Azur. Ce maillage géographique dense reflète l’implantation locale des courtiers, notamment dans les petites et moyennes entreprises (TPE/PME). Ces entreprises représentent en effet la majorité du tissu économique des courtiers, 90 % d’entre eux étant des structures de petite taille, comptant moins de 11 salariés.
Un secteur en forte croissance
Malgré leur taille réduite, ces TPE jouent un rôle crucial dans l’économie du courtage. Elles emploient 20 % des salariés du secteur, et permettent un accompagnement de proximité avec une expertise adaptée aux spécificités locales. Les courtiers, en tant que commerçants indépendants, opèrent sous la régulation de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), garantissant la rigueur de leur activité. Les entreprises restent les principaux clients du courtage, représentant trois quarts de la clientèle des acteurs affichant plus d’un million d’euros de chiffre d’affaires. Grâce à leurs connaissances pointues, les courtiers couvrent des besoins divers allant des dommages aux biens à la santé, en passant par des produits de niche adaptés à des situations spécifiques.
Le Panorama du courtage en France 2024 met également en évidence la vitalité du secteur, avec 26 871 inscriptions de courtiers en assurances et/ou réassurances en 2022, contre 25 639 en 2020, marquant ainsi une croissance notable. Parmi eux, 11 330 exercent exclusivement en tant que courtiers d’assurances, représentant 42 % des intermédiaires enregistrés sur le registre ORIAS.
Une profession réglementée et en pleine transformation
Le courtage d’assurances est une profession strictement réglementée, nécessitant une capacité professionnelle de Niveau 1 pour pouvoir exercer. Cette qualification peut être obtenue via plusieurs voies : un diplôme de niveau Bac+5 ou équivalent, une expérience professionnelle de plusieurs années, ou un stage de formation rigoureux. Ces conditions garantissent que les courtiers possèdent les compétences nécessaires pour répondre aux besoins variés de leurs clients et pour naviguer dans un environnement réglementaire complexe.
L’importance de la formation professionnelle, notamment par le biais de l’alternance, est également soulignée dans le rapport. En 2022, 3 096 alternants ont été accueillis au sein des entreprises du secteur, dont 56 % de femmes, marquant une réelle mixité dans cette filière. La jeunesse est également au cœur de la profession, 77 % des alternants ayant moins de 25 ans. L’alternance offre de réelles perspectives d’embauche, puisque 62 % des entreprises proposent un contrat à l’issue de la formation. De plus, le taux d’insertion après six mois de formation atteint un remarquable 87 %, témoignant de l’attractivité et de la solidité du secteur.
Promouvoir les métiers du courtage…
Planète CSCA, en collaboration avec l’OPCO ATLAS, a déployé de nombreuses actions pour promouvoir les métiers du courtage d’assurances. Des campagnes métiers, à destination des étudiants, sont organisées à travers des fiches métiers, des vidéos et des podcasts. La promotion du tutorat et des partenariats avec les Centres de Formation des Apprentis renforcent encore cette démarche, témoignant d’un engagement fort pour l’avenir de la profession.
Cette stratégie s’inscrit aussi dans une approche collective avec les autres branches de l’assurance (agents généraux, assureurs et assisteurs). La présence commune à des salons étudiants et le site web dédié J’assure mon futur illustrent cette volonté de fédérer les efforts pour promouvoir les métiers de l’assurance dans leur ensemble. En 2022, J’assure mon futur a attiré près de 250 000 visiteurs, confirmant l’intérêt pour cette filière.
…et, anticiper l’avenir du secteur
La formation continue est un autre pilier fondamental du développement de la profession. Avec 11 428 stagiaires formés en 2022, dont 68 % de femmes, le courtage d’assurances met un point d’honneur à maintenir les compétences de ses employés à jour. En moyenne, les stagiaires passent 32 heures en formation, et la majorité d’entre eux sont âgés de 40 ans, reflétant une volonté d’évolution continue dans la carrière.
Planète CSCA et les acteurs du courtage s’engagent également dans la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) pour anticiper les évolutions à venir. Des études sur les qualifications, l’impact de l’intelligence artificielle, et l’égalité professionnelle entre hommes et femmes sont régulièrement conduites afin d’adapter la profession aux mutations du marché et de garantir son dynamisme.
Cette démarche proactive confirme que le courtage se positionne comme un acteur clé de l’assurance et qu’il est prêt à relever les défis futurs grâce à une stratégie orientée vers l’innovation et la formation.
