Direct Assurance alerte sur les fraudes liées au remplacement de pare-brises : attention aux arnaques !
Le phénomène du démarchage téléphonique frauduleux lié au remplacement de pare-brises est en plein essor depuis la fin de 2022.
Avec seulement 7 % des assurés concernés chaque année par un bris de glace, il est étonnant de constater l’augmentation des sollicitations incitant à changer un pare-brise, souvent sans raison valable.
Ces pratiques frauduleuses mettent en lumière des techniques d’escroquerie sophistiquées et présentent des conséquences graves pour les assurés. Donatien Levesque, Directeur des sinistres chez Direct Assurance, nous éclaire sur ce phénomène et les moyens de s’en prémunir.
Les techniques des escrocs : un démarchage agressif et trompeur
Les arnaques au remplacement de pare-brises commencent souvent par un démarchage téléphonique. Les fraudeurs se présentent comme des agents de grandes enseignes spécialisées ou de la sécurité routière. Ils avancent des arguments alléchants : franchise offerte, cadeaux attractifs comme des voyages, ou encore une soi-disant obligation de remplacement en raison d’une norme européenne imaginaire. Leur objectif est de convaincre la victime de remplacer un pare-brise qui n’est pourtant pas endommagé.
L’escroc demande alors une photocopie de la carte grise et de l’attestation d’assurance, promettant de s’occuper de tout, tout en déconseillant de contacter directement l’assureur. Une stratégie bien rodée qui piège de nombreux assurés.
Comment éviter de tomber dans le piège ?
Pour éviter de se faire arnaquer, quelques précautions sont à prendre. Il est important de refuser tout démarchage téléphonique non sollicité. Rappelons que ce type de démarche commerciale est strictement encadré, autorisé uniquement en semaine, entre 10h et 13h puis de 14h à 20h.
Ensuite, il est crucial de vérifier l’identité des professionnels qui vous contactent. Cela implique de demander des informations précises sur la personne qui appelle, l’enseigne pour laquelle elle travaille, puis de rappeler cette dernière via un numéro trouvé sur internet. Enfin, si un professionnel se présente à votre domicile, vérifiez la présence d’un logo officiel sur son véhicule et demandez des documents qui attestent de son appartenance à l’entreprise.
Ce que vous devez savoir
Contrairement à ce que prétendent les fraudeurs, un pare-brise n’a pas de date de validité. Aucun règlement ne vous oblige à le remplacer s’il n’est pas cassé ou endommagé (impact ou fissure). De plus, les grands réseaux de réparation de pare-brise ne pratiquent généralement pas le démarchage téléphonique et ne sous-traitent pas leurs services de remplacement de vitrage.
Les conséquences d’une telle fraude
Les conséquences d’une escroquerie au remplacement de pare-brises peuvent être lourdes pour les assurés. D’abord, le remplacement d’un pare-brise est comptabilisé comme un sinistre, ce qui peut entraîner une augmentation de vos primes d’assurance. Ensuite, si l’assuré est pris en flagrant délit de fraude, il risque des sanctions pénales sévères, incluant une amende de 375 000 euros et une peine de prison pouvant aller jusqu’à cinq ans. De plus, l’assuré pourrait se voir contraint de rembourser les sommes versées et d’être radié de son assurance.
Le démarchage frauduleux lié au remplacement de pare-brises est une menace réelle pour les assurés. En adoptant des mesures de vigilance et en connaissant ses droits, il est possible d’éviter ces arnaques. Soyez prudents et n’hésitez pas à contacter directement votre assureur en cas de doute.
Source : CP
