Le marché de l’assurance protection juridique est en pleine mutation. Selon les prévisions de la Fédération Française de l’Assurance, il devrait croître de 5 % par an au cours des cinq prochaines années.
Cette expansion est largement soutenue par l’intégration de l’intelligence artificielle, qui transforme les pratiques du secteur.
Assurance protection juridique : un atout précieux contre les imprévus
L’assurance protection juridique est devenue essentielle dans un contexte où les litiges sont de plus en plus fréquents. Elle couvre les frais d’avocat, d’expertise et de procédures judiciaires, offrant ainsi une tranquillité d’esprit à ceux qui y souscrivent. Environ 60 % des Français disposent de cette assurance, souvent sans le savoir. Une garantie insoupçonnée comme c’est le cas notamment pour l’assurance harcèlement scolaire.
Les domaines couverts incluent :
- Droit de la consommation : litiges avec des commerçants, problèmes de garantie, etc.
- Droit du travail : conflits avec l’employeur, licenciement abusif, harcèlement, etc.
- Droit immobilier : problèmes de voisinage, litiges avec le propriétaire ou le locataire, etc.
- Droit de la famille : divorce, succession, etc.
- Droit administratif : litiges avec les administrations publiques.
Cette couverture permet également un accès à des experts juridiques et favorise la résolution amiable des litiges. Selon une étude de l’Institut National de la Consommation, 78 % des assurés se déclarent satisfaits des services offerts.
Si être bien protégé(e) juridiquement n’est plus un luxe, mais une nécessité pour faire face aux imprévus de la vie quotidienne, l’assurance protection juridique a tout de même certaines limites. Elle ne couvre généralement pas les litiges déjà en cours au moment de la souscription et exclut certains domaines comme le droit pénal ou fiscal. De plus, les plafonds de garantie peuvent parfois être insuffisants pour des affaires complexes.
Protection juridique : l’IA réinvente la pratique des avocats
L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) permet aux avocats d’automatiser des tâches répétitives. Cela leur permet de se concentrer sur l’analyse des cas, améliorant ainsi la qualité de la défense.
Les outils d’IA générative offrent une analyse précise de grandes quantités de données juridiques, ce qui réduit les erreurs. Elle facilite également l’accès au droit et l’anticipation des risques juridiques. En conséquence, l’utilisation de l’IA renforce la protection juridique et permet une défense plus efficace des intérêts des clients.
Le Conseil National des Barreaux (CNB) a constitué, début 2024, un groupe de travail consacré à l’intelligence artificielle pour accompagner les avocats dans l’adaptation aux mutations de leur profession. Le rapport de ce comité souligne l’importance de la formation des avocats à l’utilisation de l’IA, notamment par le développement de compétences en informatique, en analyse de données et en vérification des résultats fournis par ces outils. Des recommandations sont également faites pour informer les clients sur l’utilisation d’outils d’IA générative et obtenir leur consentement.
Depuis 2023, le secteur juridique est bouleversé par l’essor des IA génératives, une aide précieuse pour les professionnels du droit. Mais également pour les compagnies d’assurance !
Adelia : l’outil CFDP qui simplifie la protection juridique
La CFDP (Compagnie Française de Développement et de Prévoyance), spécialiste de la protection juridique, place l’innovation au coeur de sa stratégie pour sa clientèle. Depuis juin 2022, la compagnie d’assurance est partenaire d’une entreprise de la Legaltech. L’objectif étant d’allier l’intelligence artificielle à l’expertise juridique. De ce partenariat est né la plateforme numérique Adelia, un outil facilitant la gestion des dossiers de protection juridique pour les assurés.
La plateforme permet aux utilisateurs de centraliser les informations liées à leurs dossiers, d’obtenir des conseils juridiques et de suivre l’évolution de leurs procédures en temps réel. Cette innovation numérique majeure, mise en place par le CFDP, améliore considérablement l’accessibilité et la réactivité des services de protection juridique.
