L’Observatoire des métiers de l’assurance a récemment publié son baromètre prospectif, offrant des insights précieux sur l’évolution des effectifs dans le secteur de l’assurance au 31 décembre 2023.
Ces données révèlent une tendance positive en termes de croissance de l’emploi mais également un dynamisme du secteur boosté par l’arrivée de l’intelligence artificielle.
Contexte et résultats clés de l’enquête
L’enquête ROMA, atteignant un taux de réponse de 96,4% parmi les membres de France Assureurs, offre une perspective hautement représentative sur les dynamiques d’emploi au sein du secteur. Cette enquête annuelle est devenue un indicateur clé pour évaluer les tendances de l’emploi dans l’industrie de l’assurance.
Le secteur de l’assurance continue de se distinguer par une forte dynamique de création d’emplois. Au 31 décembre 2023, le secteur comptait 157,100 employés, marquant une augmentation nette de 1,6% avec 2,400 nouveaux collaborateurs.
Ce développement est principalement attribuable à l’augmentation significative des recrutements, qui ont dépassé pour la première fois le seuil des 20,000 nouveaux entrants, compensant largement les départs, notamment ceux liés au papy-boom.
L’importance de l’alternance
L’alternance continue de jouer un rôle crucial dans le secteur, avec plus de 4,800 nouveaux alternants rejoignant les compagnies d’assurance en 2023. Le nombre total d’alternants s’élevait à 7,100, soit une augmentation de 400 alternants par rapport à l’année précédente.
Cette tendance souligne l’engagement du secteur à former la prochaine génération de professionnels de l’assurance.
L’avènement de l’IA dans l’assurance
Depuis l’arrivée de technologies comme ChatGPT, l’intelligence artificielle s’est rapidement intégrée dans le secteur de l’assurance, transformant radicalement les méthodes de travail.
L’OEMA a mis en lumière dans son baromètre prospectif la manière dont l’IA s’infiltre dans les divers métiers de l’assurance, passant des phases expérimentales à une adoption plus généralisée.
Fondements de la culture IA
La première étape vers une intégration efficace de l’IA dans les entreprises d’assurance consiste à établir une base de connaissances commune. Il est essentiel que tous les acteurs, des dirigeants aux employés, comprennent les principes fondamentaux des systèmes d’intelligence artificielle qui influenceront bientôt leur quotidien professionnel.
Le guide de l’OCDE pourrait jouer un rôle crucial dans cette démarche éducative, en fournissant un cadre clair pour l’acquisition de cette culture générale indispensable.
Impact sur l’emploi
Une question brûlante concerne l’impact de l’IA sur l’emploi. L’étude souligne comment les professions du secteur de l’assurance sont susceptibles d’être transformées par l’IA, positionnant certaines activités en haut de l’échelle en termes de potentiel d’automatisation.
Cela appelle une réflexion approfondie sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), en prenant en compte les changements dans les tâches quotidiennes et la complexité croissante des métiers.
Projections futures
Les implications de l’IA pour les métiers de l’assurance vont bien au-delà de la simple automatisation. L’enquête en cours, qui sera détaillée dans le rapport « Au seuil de l’IA, les métiers de l’assurance » prévu pour décembre 2024, vise à explorer en profondeur les effets potentiels de l’IA sur les compétences, les pratiques professionnelles et la valeur ajoutée des métiers d’assurance.
Ce rapport promet de jeter un éclairage nouveau sur la manière dont l’IA peut redéfinir le secteur, en mettant en lumière les défis et les opportunités à venir.
Perspectives dans le secteur de l’assurance
L’année 2023 a donc été particulièrement fructueuse pour le secteur de l’assurance, qui non seulement confirme la tendance positive observée au cours des années précédentes mais témoigne aussi d’un secteur résolument tourné vers l’avenir. Les initiatives en matière de recrutement et de formation, notamment par le biais de l’alternance, démontrent une volonté de soutenir une croissance durable et de répondre aux défis futurs.
La combinaison de ces deux dynamiques – croissance de l’emploi et intégration technologique – confirme que le secteur de l’assurance est non seulement résilient mais également adaptatif. Face aux défis contemporains tels que le vieillissement de la population active et les exigences d’un marché en constante évolution, le secteur fait preuve d’une capacité remarquable à innover et à se réinventer.
En conclusion, le baromètre prospectif dessine un avenir où le secteur de l’assurance ne se contente pas de suivre les évolutions, mais les anticipe, en se positionnant à l’avant-garde des transformations économiques et technologiques. Ces tendances prometteuses sont un indicateur fort que le secteur est bien équipé pour naviguer dans le paysage complexe et en mutation rapide de l’économie globale, tout en répondant efficacement aux besoins de ses clients et collaborateurs.
