Crise des talents, répondre par l’expérience collaborateur ?

Dans une tribune sur GPOmag, la directrice RH d’IFS France, Ingrida Tauraite de Boissezon, analyse comment la crise des talents force les entreprises à repenser leur stratégie pour attirer et retenir les collaborateurs.

Ces stratégies mises en œuvre par différents secteurs comme celui de l’assurance, à l’image de la stratégie de Smart Working chez AXA France, illustrent comment l’amélioration continue de l’environnement de travail peut transformer la crise en opportunité de croissance et d’innovation durable. 

Des stratégies proactives pour inverser la tendance

Dans sa tribune, Ingrida Tauraite de Boissezon mentionne que la crise des talents dans le secteur manufacturier met en évidence un défi crucial pour de nombreuses entreprises. Selon une enquête récente de l’INSEE, environ 79 % des entreprises de secteurs variés, tels que la construction, la production, la fabrication, et la logistique, rencontrent des difficultés significatives pour recruter de nouveaux employés. 

Par ailleurs, une étude IDC indique que 45% des fabricants mondiaux placent « l’amélioration de l’expérience du collaborateur » comme une priorité dans les deux prochaines années. Pour relever ce défi, voici les stratégies adoptées par des fabricants proactifs :

  1. Programmes de transfert de connaissances : Implémenter des programmes où les employés expérimentés encadrent et forment les nouveaux venus, assurant ainsi la transmission des savoirs essentiels.
  2. Formation et développement continus : Investir dans la formation continue équipe non seulement les employés des compétences nécessaires mais augmente également leur satisfaction au travail.
  3. Sécurité renforcée sur le lieu de travail : Établir des normes de sécurité strictes et organiser des formations régulières pour garantir un environnement de travail sûr.
  4. Rémunération et avantages compétitifs : Offrir des packages salariaux attractifs est crucial pour séduire les talents dans un marché compétitif.
  5. Flexibilité des horaires : Proposer des horaires ajustables contribue grandement à l’amélioration de l’équilibre vie professionnelle/vie privée.
  6. Opportunités de carrière à long terme : Développer des parcours professionnels clairs au sein de l’entreprise aide à fidéliser les employés.
  7. Initiatives d’engagement des employés : Les programmes de reconnaissance et les activités de Team building sont essentiels pour maintenir un moral élevé et favoriser un sentiment d’appartenance.
  8. Adoption de la technologie : S’assurer que les employés sont formés pour manipuler les nouvelles technologies est une étape décisive pour intégrer l’automatisation et les innovations digitales dans les opérations quotidiennes.

L’approche stratégique de ces entreprises ne se limite pas à l’attraction des talents, elle vise également à créer un environnement où les employés sont engagés, valorisés et équipés pour répondre aux exigences de l’industrie moderne. En adoptant ces stratégies, le secteur manufacturier peut non seulement répondre aux défis actuels mais également se préparer à un avenir où la technologie et la satisfaction des employés joueront un rôle central dans le succès des entreprises.

La technologie au cœur de la stratégie des fabricants 

La transformation numérique dans le secteur manufacturier n’est plus une option, mais une nécessité pour rester compétitif et attrayant pour les talents. 

En intégrant intelligemment la technologie, les fabricants peuvent non seulement augmenter leur efficacité mais également enrichir significativement l’expérience des salariés, ce qui se révèle essentiel pour attirer et retenir les meilleurs profils dans un marché du travail concurrentiel.

Innovation technologique et expérience collaborateur : un duo gagnant

L’adoption de nouvelles technologies peut transformer radicalement l’environnement de travail dans les ateliers, rendant le quotidien des employés à la fois plus engageant et plus productif. Voici quelques applications pratiques relevées par Ingrida Tauraite de Boissezon :

  • Consignes de travail numérisées : Remplacer les consignes papier par des formats numériques accessibles via tablettes ou dispositifs portables simplifie les processus, assure la mise à jour en temps réel des instructions et minimise les erreurs humaines.
  • Outils de communication numériques : L’implémentation de plateformes de communication instantanée améliore la coordination entre les équipes et les superviseurs, facilitant un feedback rapide et efficace. Cela aide non seulement à maintenir des standards de sécurité élevés mais aussi à identifier et rectifier rapidement les inefficacités opérationnelles.
  • Engagement et retour d’information des employés : Encourager les employés à participer activement à l’amélioration des procédés et à l’optimisation de la sécurité grâce à des retours directs. Cela renforce leur sentiment d’appartenance et leur satisfaction au travail, tout en contribuant aux objectifs de développement durable de l’entreprise.

Rassembler et mobiliser les talents grâce à la technologie

Dans un monde où la technologie permet une communication instantanée et où l’interopérabilité entre machines est une réalité, Ingrida Tauraite de Boissezon rappelle qu’il est crucial que les employés puissent également échanger des informations essentielles facilement. La technologie ne doit pas seulement faciliter le travail des employés ; elle doit également permettre une collaboration plus étroite et une amélioration continue des compétences grâce à l’accès à des ressources éducatives et à des opportunités de développement professionnel.

En somme, en faisant de la technologie un pilier de l’amélioration de l’expérience des collaborateurs, les fabricants ne se contentent pas de répondre aux défis actuels du marché du travail. Ils préparent également leur main-d’œuvre à réussir dans un avenir où la flexibilité, l’agilité et la compétence continueront de prendre de l’importance. 

Amélie Watelet et la stratégie de Smart Working chez AXA France

Dans le cadre de l’évolution des pratiques de travail et de l’importance accrue de l’expérience collaborateur, il est essentiel de considérer des exemples concrets de stratégies réussies dans de grandes entreprises.

Un exemple notable est présenté dans l’épisode du podcast « Stratégies de demain », où Amélie Watelet, Directrice des Ressources Humaines chez AXA France, partage les détails de leur modèle de Smart Working. Ce modèle illustre parfaitement une approche innovante de l’expérience collaborateur, en intégrant les avantages du travail hybride.

Smart Working chez AXA France : un modèle d’innovation et d’humanité 

Dans ce podcast, Amélie Watelet décrit comment AXA France a réussi à harmoniser flexibilité et efficacité grâce à leur politique de Smart Working. Ce modèle repose sur l’équilibre entre télétravail et présence physique au bureau, favorisant ainsi un environnement de travail optimal tout en maintenant une forte connexion interpersonnelle entre les collègues.

Ce système ne se contente pas de répondre aux exigences modernes de la flexibilité au travail ; il soutient également l’engagement et le bien-être des employés, en les plaçant au cœur de la stratégie organisationnelle.

L’approche décrite par Amélie Watelet est d’autant plus pertinente qu’elle répond aux défis actuels rencontrés dans le secteur manufacturier et d’autres domaines, où la lutte pour attirer et retenir les talents est cruciale. En mettant en œuvre des stratégies similaires, d’autres entreprises pourraient non seulement améliorer leur expérience collaborateur mais également renforcer leur compétitivité sur le marché.

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