Dans un marché de l’assurance mature, complexe et hautement concurrentiel, les mutuelles d’assurances doivent accélérer leurs actions pour faire face aux mutations en cours et renforcer leur impact commercial.
C’est dans cette optique que le Groupe Mutuelles du Soleil, sous la direction de Morgane Chavanier, Directrice Générale Adjointe, affronte les défis actuels.
Une vision ambitieuse pour répondre aux besoins changeants
Reconnu dans les domaines de la protection sociale et de l’assurance de biens, le Groupe Mutuelles du Soleil poursuit son évolution en s’engageant à répondre aux besoins évolutifs des populations et d’un monde en perpétuelle mutation. Face à un environnement réglementaire strict et aux évolutions démographiques, le groupe affiche une détermination sans faille à rester compétitif et à continuer à protéger ses adhérents.
Stratégie d’innovation et de digitalisation
Le Groupe Mutuelles du Soleil a embrassé le mouvement de la digitalisation dès 2018 pour libérer ses collaborateurs des tâches sans valeur ajoutée. Cette démarche a permis de consacrer plus de temps au suivi des adhérents.
Parallèlement, l’offre de services s’est enrichie avec l’introduction d’une application mobile et tablette, d’un espace adhérent personnel, d’un coffre-fort numérique, et même de rendez-vous en ligne avec les conseillers. La plateforme Mysantéclair offre également des services de santé variés, tandis que la chaîne de podcasts santé « Juju le zeste amical » dispense des conseils bien-être.
Diversification des activités et engagement RSE
Le Groupe a élargi ses activités avec le développement d’une nouvelle marque d’optique, « Le Lunetier du Sud », et la création de boutiques d’optique, d’un Ehpad avec secteur protégé Alzheimer, ainsi que de centres locaux d’information et de coordination gérontologique.
En parallèle, des mesures phares ont été prises pour améliorer la qualité de vie au travail, telles que le télétravail, la semaine de 4 jours et la retraite progressive.
Anticipation et adaptation : clés du succès
Face aux mutations constantes du marché de l’assurance, Mutuelles du Soleil a adopté une approche proactive, anticipant les besoins émergents et osant innover pour rester en tête. Cette agilité stratégique, combinée à une forte présence territoriale, positionne le groupe comme un acteur majeur de l’assurance, prêt à relever les défis du futur.
Source : Communiqué de Presse
