Allstate a lancé la détection de collisions en 2020, gratuite pour les clients inscrits au programme de télématique Drivewise, offrant ainsi à ces clients un accès rapide à une aide d’urgence via l’application mobile Allstate.
Cette initiative illustre comment Allstate tire parti de la capacité dynamique et en expansion de la télématique pour offrir une valeur personnalisée aux clients.
Répondre aux besoins des clients
La télématique aide les clients d’Allstate à obtenir les meilleurs tarifs en fonction de leur conduite, mais le prix n’est pas la seule préoccupation des clients. Les services d’assistance d’urgence automatique et de lutte contre le vol sont également importants pour eux.
La télématique permet de comprendre les besoins individuels des clients et de fournir des solutions personnalisées et de la valeur alors que ces besoins évoluent.
Allstate a été le premier grand assureur américain à proposer un produit de télématique mobile en continu. Au cours de la dernière décennie, l’entreprise a connu un succès remarquable, enregistrant une croissance annuelle composée de plus de 15 % de son portefeuille d’assurance basé sur l’utilisation.
Produits de télématique d’Allstate
Allstate propose deux programmes de télématique pour aider les clients à économiser : Drivewise et Milewise. Drivewise personnalise l’expérience automobile en offrant des récompenses pour une conduite sûre, tandis que Milewise est un produit de paiement au kilomètre.
L’engagement d’Allstate
Allstate continuera sa transformation pour répondre aux besoins évolutifs des clients en tirant parti de la capacité de la télématique à débloquer de la valeur grâce à des solutions abordables, simples et connectées.
La télématique offre une multitude d’avantages, notamment une tranquillité d’esprit, une sécurité accrue et une plus grande commodité pour les clients, tout en protégeant leurs informations personnelles.
