AXA Global Healthcare lance une carte de paiement virtuelle pour simplifier les réclamations en assurance santé
AXA Global Healthcare, une division d’assurance santé du leader de l’assurance AXA, a commencé le déploiement de sa nouvelle carte de paiement virtuelle pour les soins de santé, simplifiant ainsi le processus de réclamation pour ses clients.
Faciliter les réclamations en assurance santé
Cette nouvelle carte de paiement virtuelle d’AXA Global Healthcare vise à simplifier le processus de réclamation pour les clients, une enquête récente révélant que le temps et l’administration sont les plus grands obstacles à la réalisation des réclamations en assurance santé.
Une innovation pratique
Cette carte de paiement virtuelle peut être ajoutée aux portefeuilles numériques des membres, que ce soit sur Apple Pay ou Google Pay, les principaux fournisseurs de portefeuilles mobiles. Cela permet aux membres de payer les traitements ambulatoires éligibles via mobile, tels que les prescriptions en vente libre, sans utiliser leurs propres fonds ou devoir soumettre une réclamation fastidieuse.
Résolution des points de friction
Cette carte de paiement a été conçue pour résoudre ce problème pour les membres en simplifiant le processus une fois qu’ils ont reçu un traitement ambulatoire. Elle peut être utilisée pour payer les traitements chez n’importe quel prestataire de soins de santé dans le monde entier offrant une option de paiement VISA sans contact, en plus des 1,9 million de prestataires du réseau international d’AXA Global Healthcare.
Une approche axée sur la clientèle
Andy Edwards, directeur général chez AXA Global Healthcare, déclare : « Nous sommes heureux de lancer notre nouvelle carte de paiement pour les soins de santé, en tant que première étape pour offrir à nos membres un portefeuille de services à partir duquel ils peuvent accéder à leur police d’assurance maladie privée internationale. En écoutant nos clients et en innovant pour résoudre leurs défis, notre objectif en tant qu’entreprise est de fidéliser et de renforcer nos relations avec les clients et d’en construire de nouvelles grâce à notre réputation de fournir des produits d’assurance simples et transparents pour les marchés mondiaux.«
Mesures et déploiement
Le déploiement initial de la carte a invité des groupes d’entreprises sélectionnés à s’inscrire et à générer une carte virtuelle. Une fois la carte générée et active, elle peut être ajoutée directement à un portefeuille numérique, sans avoir besoin de contacter AXA Global Healthcare. Les seules démarches administratives que les membres doivent effectuer sont de télécharger une facture sur leur application AXA Global Healthcare Card.
Maintenant que le déploiement est à ses débuts, AXA Global Healthcare peut commencer à mesurer le succès du service et à apporter des ajustements à son offre avant un lancement complet à sa base de clients élargie.
