Une enquête récente menée en France auprès de dirigeants et managers d’entreprises met en lumière l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur l’emploi et les avantages qu’elle apporte aux entreprises, ainsi que les défis associés à sa mise en œuvre.
Impact sur l’emploi
Selon l’enquête, 73% des dirigeants et managers estiment que l’IA a eu un impact sur l’emploi au sein de leur entreprise. Parmi eux, 9% ont signalé la suppression de postes sans création de nouveaux, un chiffre qui atteint 24% pour les TPE. Cependant, dans 37% des cas, la suppression de postes liée à l’IA a été accompagnée par la création de nouveaux emplois, et 27% des répondants ont constaté des créations nettes, tandis que 26% n’ont enregistré aucun effet sur l’emploi.
Avantages de l’utilisation de l’IA
La majorité des dirigeants et managers (57%) soulignent l’impact positif de l’IA sur l’efficacité opérationnelle et la productivité de leur entreprise. La réduction des coûts (48%) et l’amélioration de l’expérience client (46%) sont également citées comme des avantages majeurs.
Défis et formation en IA
Cependant, des défis subsistent, notamment le manque de compétences en interne (48%), les problèmes de sécurité et de confidentialité des données (36%), ainsi que la résistance des salariés au changement (33%). Pour y faire face, 53% des répondants se sont formés à l’IA, principalement grâce à des formations certifiées (56%) et des tutoriels en ligne (79%).
Montée en popularité du no-code
Parallèlement, FLASHS et Selvitys révèlent une montée en popularité du no-code, avec 61% des répondants déclarant que leur entreprise l’utilise. Les principales raisons d’utilisation incluent l’analyse de données et les prédictions (47%), le service client avec les chatbots (44%), et le marketing et la personnalisation de l’expérience client (37%). En termes de formation, 42% des répondants se disent formés au no-code, majoritairement grâce à des formations certifiées (54%) et des tutoriels en ligne (73%).
En conclusion, cette enquête met en lumière l’impact de l’IA sur l’emploi et les avantages qu’elle apporte aux entreprises, tout en soulignant les défis liés à la formation et à la sécurité des données. L’émergence du no-code comme une alternative au développement traditionnel est également observée, avec un nombre croissant d’entreprises adoptant cette approche pour créer des solutions numériques sans recourir à la programmation traditionnelle.
Sources : CP de Enquête FLASHS/Selvitys et Hostinger.fr
