Célébrant son 60e anniversaire, Europ Assistance marque six décennies de transformation et d’innovation dans le secteur de l’assistance aux personnes.
Le 28 novembre dernier, Europ Assistance célébrait son 60ème anniversaire. L’événement, placé sous le thème « Le CARE à cœur », tenait à souligner l’engagement de l’entreprise envers ses clients, une dévotion incarnée dans sa promesse de marque « You live, we care ».
Fondée en 1963, cette entreprise française est aujourd’hui l’un des leaders mondiaux dans son domaine. Au départ, une simple idée de Pierre Desnos, son fondateur. Inspiré par un accident survenu à des amis en Espagne, il perçoit le besoin crucial d’assistance pour les voyageurs français à l’étranger. Avec le soutien de Generali, il lance sa société de services d’assistance aux voyageurs, une initiative qui sauvera trois vies dès sa première année d’opération.
Le succès d’Europ Assistance s’est construit sur une expansion rapide, profitant de l’essor du tourisme. D’abord en Europe, puis aux États-Unis et sur d’autres continents, la société a su s’adapter et se développer. Aujourd’hui, elle sert 300 millions de clients à travers le monde et génère un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’euros.
Sous la direction d’Antoine Parisi, Directeur Général depuis neuf ans, et avec le soutien de Generali, Europ Assistance a connu une croissance internationale significative. Le groupe réalise aujourd’hui environ 11,5 millions d’interventions annuelles, grâce à l’engagement de plus de 12 000 collaborateurs répartis dans 35 pays, 57 centres d’assistance et un réseau de 750 000 partenaires agréés.
Au fil des années, Europ Assistance a élargi son offre, passant de l’assistance voyage et automobile aux services d’assistance à la personne, comme la téléassistance, la télémédecine, l’accompagnement des seniors, la protection de l’identité numérique, ou encore la conciergerie. Attentive aux tendances sociétales et aux besoins de ses clients, elle investit également dans la digitalisation de ses services et des solutions basées sur l’intelligence artificielle.
« Nous célébrons avec joie et fierté les 60 ans d’Europ Assistance, fantastique aventure entrepreneuriale française, devenue aujourd’hui un Groupe international leader sur son métier. Porter assistance, en France ou hors de nos frontières, est une mission qui nous honore, et que nous poursuivrons avec la même passion, grâce à ceux qui nous font confiance : collaborateurs, clients, partenaires et actionnaires » déclare Nicolas Sinz, président d’Europ Assistance France.
« Nous sommes fiers de souffler les bougies de notre 60ème anniversaire et de poursuivre la formidable épopée lancée par son fondateur Pierre Desnos. Je tiens à rendre hommage aux 12 000 femmes et hommes qui font du Groupe l’aventure humaine qu’elle est aujourd’hui, avec bienveillance, responsabilité et un engagement personnel remarquable. Fidèle à notre mission et notre promesse, nous continuerons d’être les précurseurs de nouvelles formes d’assistance, pour toujours mieux aider et protéger les millions de personnes que nous accompagnons chaque année » ajoute Antoine Parisi.
